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2022-09-14 17:13:25

　　跨境电商亚马逊平台上开店，卖家们都会有遇到买家退款的事，这是卖家们很困扰的事情，但是在给买家退款时，需要注意哪些事项，又是哪些流程呢?接下来一起来看看：

　　首先，卖家们在亚马逊平台收到退款订单时，要及时去查看一下退款的原因，根据退货规定，来处理这个订单，如发现不符合退款要求的，可以拒绝退款，并说明清楚原因。这时买家就会收到拒绝退款的邮件，会告知买家拒绝的原因。

　　如果申请退款的原因，符合退款要求，在卖家同意退货申请之后，亚马逊平台会给买家一个地址，买家把产品邮回来，然后及时完成退款的相关事项，这样就完成了一个退款订单流程。

　　那么，退款会多久退到买家账号上呢?这个也要分情况：

　　如果使用微信、支付宝等支付，退款会在一天内到达，最快是立即到达。如果通过银行卡或信用卡付款，银行退款处理时间约为1-15个工作日，需要根据每家银行的规则来确定时间。

　　还有另外一种情况，如果买家想退款到自己的银行卡的话，是可以申请的，具体操作如下：

　　1、登录亚马逊账户，然后点击“我的帐户”-“查看支付及退款交易记录“。

　　2、点击待提取退款右侧的“查余额”按钮，然后点击“提取到银行卡”即可。

　　使用买家的银行卡需要注意的是，姓名必须与银行卡持有人一致，不然是没有办法提现的。

　　以上就是关于亚马逊平台，遇到退款时要注意的事项，以及处理退款的流程，卖家们在收到退款订单时要及时处理，确保店铺安全稳定的运行。

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