亚马逊断货应对方案及补救方法
新店铺没有备案品牌,部分卖家只能以“N\A、N/A、No Brand、Generic”等词作为品牌上传,如果系统不报错,就先把产品传上去开卖。但亚马逊喜欢秋后算账,隔一段时间后,你卖得正起劲,系统就让你提交UPC证书。
这时就存在一个悖论。因为提交GS1证书的同时,亚马逊可能会要求你提交品牌证书。而你并不想去注册N\A等奇奇怪怪的品牌,那么自然就没有品牌证书(含品牌注册受理书),也就没法继续用N\A这类品牌继续售卖了。
listing已经是变狗状态,但货物还有很多库存,或者在半路上。怎么解?
其实最经济的方法,是这样:
第一步:赶紧注册一个商标
第二步:几天之后,从商标代理那里获取“商标注册受理书”,在亚马逊后台进行备案(土豪同志甚至可以直接去买一个现成的商标)。
第三步:申请UPC豁免
第四步:开CASE请求更换品牌
大家知道,现在更换品牌是比较困难的,我有个朋友搞了几个月才成功。但按照我的方法,也许一周内就能成功。反正试试又不会怀孕对不对?要知道,变狗的listing更改品牌,服务商都说搞不定。
下面展示关键的操作步骤,大家要注意
1)开Case时候的说辞:我的某某产品,系统要求我提供UPC的GS1证书。但我现在店铺的“××”品牌已经备案好,并且已经申请了UPC豁免。我想要把产品的品牌由“zz”更改为“××”,请问我要怎么处理才好?
2)接下来,客服内部会把你的Case转去相关的团队。团队在确认你的情况后(会等待几天时间),运气好的话会收到回复:我们确认到您的品牌“××”已经申请了UPC豁免,我们现在需要您将您的产品信息和品牌进行匹配,您可以用特定品类库存模板进行产品刷新,刷新的步骤如下……
这个模板,其实就是上传listing的模板。将更新后的信息填好上传即可,关键项目如下:
Brand Name:用最新的“××”品牌
Product ID:空白 (也就是填UPC码那栏)
Product ID Type:空白
Update Delete:update
其他必填栏:按照你的产品信息来填
3)多变体情况下:建议拆除变体关系后再进行上面的操作。很多时候父体会无法更改品牌,导致整个变体关系无法更改品牌。我这次遇到的情况,就是在变体情况下更改失败,再次尝试拆掉变体后成功的。
如果不是上面这种客服回复,可以多开几次Case试试。
大家可以多做尝试,比如说,如果不开客服Case的情况下,能不能在非变体关系状态下直接用模板更改品牌?如果成功了,开Case的时间都省掉了。
很多时候,我们遇到的问题看似相同,但也许个中情况会不同。别人用某种方法解决不了,不代表你也解决不了。所以不要怕,多做尝试。总不能比listing下架,货物报销损失更严重的后果出现吧?
小小经验分享,希望能帮到你。