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亚马逊将禁止卖家上架部分商品;深圳拟奖励11个跨境电商项目

网商动力
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2022-05-09 19:05:24
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Newegg退货方式有几种?

 

Newegg退货是有两种方法的,一是退到卖家美国本地仓库,二是使用新蛋SBN退货服务。

美国海外仓退货,大家首先要找一家支持退货处理的海外仓才行,之后提供海外仓的收货地址让买家退回;使用了SBN服务的话,那么是Newegg平台来帮卖家处理的,会退回到Newegg仓库中,之后可以再重新发货。

卖家收到消费者退回的产品后,必须在5个工作日内开始处理退换货的事宜,如果因为买家的原因退货的话,卖家最高可以向消费者收取商品单价15%的重新上架费,但若因为卖家未能在48小时内发货,导致消费者要求退货,则卖家将无法向消费者收取重新上架费。

 

如何完成退货?

 

退货流程:

1、顾客在Newegg国际商城网站上提交退货申请;

2、Newegg平台售后审核,通过或拒绝顾客的退货申请,若退货申请通过,系统自动发出顾客退货指南;

3、顾客将商品寄回Newegg退货中心后,Newegg退货中心接受并进行商品扫描、检测、入库等物流操作;

4、操作完成后,根据退货需求,Newegg将代替卖家办理退款或更换商品手续,并发送信息通知卖家和顾客;

  • 5、Newegg退货中心将临时存储退货商品并更新退货库存,卖家也可以通过seller portal实时查看库存情况,并决定如何处理退货库存,选择如下:
  • 申请将库存退回至卖家位于美国的仓库;
  • 委托Newegg自行处理商品;
  • 卖家自行联系快运公司“自提”商品。

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