分享下我的跨境电商经历
2022-05-11 14:03:44
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亚马逊的跨境卖家们对“侵权”两个字一定不陌生，不管是被判侵权，还是被人抄袭，都是一件十分糟心的事情，那么如果被判定侵权，我们应该怎么做呢？遇到侵权的问题，我们怎样去申诉？这里就给大家一些技巧方法！
做亚马逊的都知道，亚马逊对于侵权是判的非常严的，轻微的就是封号，店铺产品被下架，严重的可能要面临着经济赔偿，但是平台总有误判的时候，而且大部分卖家很难判定自己所用素材图片等是否在侵权的范畴之内，那么如果被判定侵权，要怎么上诉？我们应该怎样做呢？
1、了解申诉的途径
首先卖家需要登陆自身后台，找到亚马逊警告侵权的那封邮件内容，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，再提交邮件。 另外如果你没有办法登陆后台，可以先将申诉邮件写完，然后发送内容到亚马逊的seller-performance邮箱进行申诉。
2、时刻关注回复与通知
一般情况下，当卖家发送申诉邮件后的2天内，会收到亚马逊的回复，只要不是情节特别严重，或者有侵权黑历史的，平台都会恢复你的销售权限，如果你一直没有收到亚马逊给予的邮件回复，可以再发一封邮件到亚马逊邮箱确认情况。 如果亚马逊表示你的邮件内容不完全或者信服力不够，你需要完善邮件内容，如果亚马逊直接拒绝你的上诉，那基本店铺基本就没办法恢复了。
3、 申诉内容怎么写？
1、态度一定要十分恳切，不要带有个人情绪。认错态度要谦和有礼
2、尽量提供完整的证据，明确自己被封的原因。
3、提供改进的策略与方案，向平台保证自己之后绝不会涉及侵权，并提供完整的改进方案。
亚马逊侵权是非常严重的事情，小则警告禁售，大则封店，卖家们除了学会被判侵权后的上诉方法，更重要的还是要在源头避免侵权，当然最重要的是了解平台的规则，在选品之处，就应该避免产品侵权的风险！
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