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2022-02-17 17:32:28
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做亚马逊的卖家都知道,产品的评论好坏、多少很多时候是直接决定了卖家的转化率。按照目前亚马逊的规则,是允许卖家请求评论的,但是操作不好的话容易惹到买家差评,这个时候就得不偿失了。如今请求买家评论都已经不容易了,更何况是要到买家好评呢。

获得的评论越多,好评越多,产品的排名也就越靠前,获得免费流量、转换率的机会也就越高,在亚马逊上的竞争优势就越好。没有评论的产品或者评论过少的产品,店铺流量就会少,单量也会骤减。

不过在用户体验和索评版块,亚马逊在2019年就推出后台一键索评功能,允许卖家向买家请求评论,很多卖家可以通过这一渠道来增加VN评论量,虽然使用请求评论功能安全可靠,但是卖家在使用这一功能中还是会遇到很多问题

1、重复点击,操作太麻烦

卖家通过亚马逊官方直接索评,可能需要每天登录亚马逊后台,一个订单一个订单的索评。亚马逊规定“只有在订单送达后5-30天内才可索评,每个订单只能请求评论一次”。按照平台规定,一些不符合规定的订单是不可以索评的。一些卖家会记录不可索评的订单,然后每天确认是否可以索评。对于订单多的卖家来说比较繁琐,而且手动索评不仅效率比较低,而且容易遗漏订单。

2、批量索评,易得差评

索评之后,买家留好评还是差评这件事是不受控制的。卖家如果每个订单都无差别的索评,那么很有可能会索来差评。例如,给折扣订单、测评订单以及留过差评的买家索评就很可能会引起负面效果。大大的损害了店铺的名誉。

3、滥用违规软件索评,易被发小红旗

部分卖家为了提高索评效率,会使用一些不合格的软件来批量索评。一天可以发送1000多封索评邮件,然而这样索评的结果很可能会提升留评率,但是小红旗结伴而来。这种大规模的批量索评操作,很容易被亚马逊查出来,进而使得店铺面临平台处罚。通过部分卖家的反馈可知,通过官方后台的功能索取的留评和好评率不怎么样。

莫慌!这些问题都是可以通过赛狐ERP中【Request a Review】统统解决掉哦。赛狐的Request a Review是根据用户设定规则筛选订单后,自动针对亚马逊官方的 “Request a Review” 批量自动请求评论的功能。

1、一键批量索评,索评花费时间减少99.9%

(1)官方认可索评,无需插件,无索评风险

赛狐使用官方SP接口,通过亚马逊官方API进行请求,无需安装任何插件,无需登录亚马逊后台,系统定时自动执行。卖家不打开电脑也可自动索评,真正的告别人工操作。赛狐直接使用亚马逊官方的Request a Review功能,索评零风险 ,安全可靠。

(2)24小时索评不停歇

赛狐即可24小时全自动批量索评,设置定时索评时间,不用算时差,提高索评效率,增加留评率。

2、智能屏蔽无需索评订单,减少差评

指定索评订单:赛狐【Request a Review】功能中,卖家添加索评规则,可指定只索评某一ASIN的订单,排除退货、退款、商品折扣、测评等订单,还可指定订单类型、订单金额等,尽量避免索评之后买家留下差评。

3、实时查看索评状态,助力卖家精细化运营

卖家可在赛狐【请求记录】中查看索评的订单、时间以及结果等等。同时,如果是已经索评过的订单,赛狐会自动过滤该订单。

赛狐ERP索评,让卖家告别人人工索评,高效便捷,安全无风险,助力卖家快速提高ASIN的好评率。


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