亚马逊4月新规整理:涉及库存、物流、优惠政策!
亚马逊会有各种评论,没中评论都是不同的,最近有一些卖家咨询我,亚马逊VP评论是什么?以及亚马逊VP差评需要怎样处理这些之类的,在这里就给大家分享一下相关的技巧!
亚马逊VP评价是啥?
亚马逊VP评价,是指部分买家留下的产品评价上方会有红色字体提示的Verified Purchase。带有VP标志的买家评价的权重也是非常高,这是因为VP评价都是经过亚马逊认证,也就是在亚马逊平台真实购买过产品的消费者留下的产品评价。
比如,产品Listing中的VP评价有可能会使潜在消费者做出最终的购买意愿,即一个VP好评会使买家购买产品。但是,一个VP差评也有可能导致Listing权重、订单量下降,从而对店铺产生致命影响。因此,产品Listing出现差评对于亚马逊卖家而言,是一个非常危险的信号。
亚马逊卖家如何处理亚马逊VP差评?
1.卖家先要对差评进行分析,从而确定出该VP差评是真正买家留下还是竞争对手恶搞。比如,这些差评的内容与实际差评并没有多大联系,而且与往日产品留评比例不符,那么很有可能是竞对留下的VP差评。
2.卖家一旦确定该差评为竞争对手所留,那么则搜集证据向亚马逊客服反馈或是进行申诉。同时,卖家还要对具体情况进行说明,使亚马逊了解事态的影响。
3. 还可以通过VP差评上方的Report Abuse按钮进行举报删除,但前提是该评价存在不合规的言论,比如辱骂、人身攻击、仇恨等言论。但是,这种方式的效果不是很理想!
亚马逊差评对卖家的影响还是是非常大的,卖家遇到差评一定要及时处理好,避免差评对我们的店铺带来不利影响!