五一前夕，亚马逊发布了2022年第一季度业绩报告，财报显示亚马逊Q1亏损高达38亿美元。而后股价更是暴跌14.05%，市值一夜蒸发了2062亿美元，约合人民币1.34 万亿元。而雪上加霜的是，近日美股全线大跌，总值一夜缩水近10万亿美元，其中亚马逊股价连跌 7.56%，市值蒸发965亿美元。低于预期的业绩表现，连续闪崩的市值，这背后矛头都指向其电商市场面临的发展瓶颈，如今的亚马逊电商霸主的地位似乎正在被多方后起之秀撼动。近段时间以来，不少卖家们的业绩同样不尽如人意，成本翻倍、订单流失、利润压缩，还需要时刻警惕平台的违规打击。而近日，亚马逊再度起诉一家刷单公司，新一轮合规性考验或将来袭。亚马逊再度起诉刷单公司，大量listing或遭下架！卖方通了解到，据外媒报道，近日亚马逊起诉了一家名为Extreme Rebate的刷单公司。据悉，该公司位于中国香港，涉及制造虚假好评，帮助卖家提高产品排名和转化率等业务，并从中牟取暴利。亚马逊分别在华盛顿州法院和德国对该刷单公司发起两项诉讼，指控其违反了华盛顿州的消费者保护法，干扰了亚马逊与第三方卖家的合同，并从刷单中牟利。据亚马逊发言人透露，涉事刷单公司利用自有网站接近卖家，并诱导卖家进行刷单。该公司规定每条五星好评的价格为2.5美元，数量多的会提供折扣。在提供五个字以上评论的同时，还会附上照片和视频，并且在订单完成后会向卖家提供全额退款。卖方通获悉，Extreme Rebate也被称为Merchant Global Limited，主要为亚马逊美国、欧洲、日本和加拿大站点卖家提供服务。该公司的网站概述了 “刷单的3个步骤”，并注明亚马逊刷单最高可享受100%折扣 。除了制造虚假好评之外，该公司还提供对竞争对手进行差评攻击的服务。根据诉讼，亚马逊请求法院关闭该刷单公司，并要求其交出刷单名单，以知晓哪些卖家存在欺诈行为。也就意味着，相关涉事卖家也将遭到亚马逊的秋后算账，大量listing面临下架威胁。多年以来，亚马逊一直对平台上的虚假好评现象进行大力打击，严惩涉嫌刷单测评的卖家账号，并多次起诉市面上潜伏的各大刷单公司。此前卖方通就曾在《严禁虚假评论！继封号潮后，亚马逊又将两家公司告上法庭！》一文中报道过，亚马逊将两家名为AMZTigers和TesterJob的刷单团伙告上法庭，其中AMZTigers在全球拥有62000个买家账号，庞大的测评资源吸引了无数卖家聘请其操纵评论。去年五月份，亚马逊因平台1300多万条刷单数据遭泄露而被推上舆论的风口浪尖，该事件也成为亚马逊大规模封号扫荡的助燃剂，众多国内大卖首当其冲，旗下大量账号和品牌遭到连坐打压。据报道，去年亚马逊删除了部分销售声波牙刷和直发器等家居用品的品牌的商品信息，这些商品在曾在Facebook私人群组上申请付费评论。在付费评论计划曝光后，部分知名大卖也受到牵连，其中Aukey和Mpow两大品牌的listing被亚马逊予以禁售。去年封号潮的惨烈仿佛还历历在目，以有棵树为首受重挫的大卖至今仍未完全走出封号后遗症，营收净利双双暴跌。尽管前车之鉴下，如今跨境卖家们越来越重视合规化运营，但随着亚马逊管控的升级，也有部分无辜卖家被牵连。此前亚马逊对ASGTG和Rebatest两家刷单公司提出诉讼后，很快便着手删除涉嫌在两个平台刷单的产品Listing。但一些没有参与刷单的卖家发现自己的Listing也遭到下架。一些卖家反映，他们不仅从未参与刷单，甚至不知道这两个网站。类似的事件一直层出不穷。近日就有一位卖家反馈，其账户有一个链接被判刷单，亚马逊要求其填写测评人信息，然而事实上该卖家一直专注白帽运营打法，并未进行任何刷单试探。还有卖家表示，其账号被亚马逊误判刷单后，收到了ASIN限流的警告邮件，降低商品在搜索结果和促销渠道中的曝光率。卖方通了解到，不少卖家账号在遭受限流后单量每况愈下，产品消失在类目前列，即便恢复正常链接也基本宣告死亡。亚马逊这招温水煮青蛙式刷单反制法有效制裁了违规卖家，不过对于合规运营遭到误判的卖家却是祸从天降。综上不难看出，亚马逊的刷单测评打击手段以及反制措施正在不断加强，卖家们还需吸取去年封号潮的教训，警钟长鸣，切勿心存侥幸在亚马逊封号的底线边缘试探。
