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想要更有效地管理您的 Facebook 和 Instagram 营销工作?好奇如何利用 Meta Business Manager?
#1:待办事项清单
Business Suite 的待办事项列表功能位于主页选项卡的前面和中心,可帮助您优先处理对您的业务最重要的任务。要手动将任务添加到待办事项列表,请单击向下箭头并键入任务。您可以为同事添加可选的详细信息或说明。
单击“保存任务”按钮后,您和在 Business Suite 中管理该页面的任何人都可以看到该任务。任何完成它的人都可以从列表中检查它。
Business Suite 还会动态地将任务添加到此列表中。例如,如果您有一条 Facebook 消息或一条 Instagram 提及需要回复或您需要安排一个草稿帖子,它将自动出现在您的待办事项列表中。如果您发现重要的消息和提及往往会在洗牌中丢失,那么这个自动化功能可能是一个救星。
#2:高优先级通知
如果您的 Facebook 页面或 Instagram 账户收到大量通知,则将信号与噪音区分开来很重要。通过关注最具影响力的互动(如评论和消息),您可以从品牌的社交媒体参与中获取更多价值。
Business Suite 自动确定通知的优先级。当您打开通知选项卡时,您会在顶部看到高优先级参与度。这样,您可以有效地查看和回复评论、提及、直接消息 (DM)和分享。下面,您将看到所有其他通知,包括不需要回复的反应和点赞。
尽管优先通知在理论上是有帮助的,但还是对它们持保留态度。一些高优先级通知可能包括您已回复的消息或共享,但 Business Suite 不提供将其从列表中选中的选项。
#3:提及和标签
奇怪的是,通知选项卡在识别重要提及和标签方面比 Business Suite 的帖子和故事选项卡的提及和标签部分设计得更好。但提及和标签部分有助于查找和共享用户生成的内容。
此部分显示您的品牌被标记或提及的所有 Facebook 和 Instagram 帖子。内容没有任何明显的顺序。这意味着它不适合查找您最近提及的内容或获得最多参与度的标记内容。
但是,您可以使用它来浏览粉丝展示您的产品或分享您的内容的各种方式。您可以单击任何项目来查看完整的帖子、作为您的页面发表评论或分享到您的页面。您还可以联系原始创建者,请求允许在品牌帖子中重新发布他们的图像或视频。
#4:收件箱自动化
Business Suite 将您所有的 Facebook 和 Instagram 消息和评论整合到一个收件箱中,这样您就可以有效地管理参与度。使用收件箱选项卡,您可以一次管理所有内容,也可以一次查看每种类型的参与。
如果您的账户收到大量评论和消息,您可以使用 Business Suite 的自动化功能来简化管理。单击右上角的自动回复按钮以设置这些有用的工作流程。
以下是您的选项的概要:
即时回复:回复第一次向您的账户发送消息的人。 离开消息:让人们知道您何时会重新上线以及在此期间如何获得帮助。 常见问题解答:创建最多四个常见问题解答,人们可以要求接收自动回复。 对消息的评论:设置最多四个关键字,人们可以在评论中输入这些关键字以接收来自您帐户的自动消息。