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2022-05-06 18:36:23
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之前很多小伙伴给花哥留言,对于沃尔玛的申诉以及如何编写沃尔玛的POA一 一头雾水,其申诉套路是否跟亚马逊一致,该从哪几个方面讲述,该注意些什么?接下来花哥根据这个话题给大家来捋一捋思路。



01
被封号原因



根据卖家上线第12条条例,沃尔玛有权对卖家账号采取限制措施。


账号被限制或被封号,主要归于以下这两种原因:


第一种:店铺表现不达标运营绩效不达标、取消率过高、OTD、VTR、未准时运输。价格错误、未交付等问题)


第二种:店铺直接违反平台规则


02
封号后如何申诉

如图所示:

03
POA那些事

POA是为了实现设定的目标而需要完成的步骤或任务的清单。

这里花哥分享下一些思路给大家,模板就不提供了。要知道POA包含哪些内容:


第一部分内容:造成封号的原因

这部分可列举:因服务商、承运商、VTR单号、海外仓以及运营人员等问题。

第二部分内容:你的解决方案是什么

花哥建议可从近期解决方案和远期解决方案入手。

第三部分:怎么实施方案

这部分可按照时间线思路

第四部分:总论

该部分可按照深刻反思以及充分认识到了该问题造成的不良后果


在写POA时应需要注意哪些细节问题(如图所示):


03
如何写申诉信(思路为主)

如何写申诉信,归结为以下三方面(如图所示):



END

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