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2021-10-29 14:46:09
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不得已来吐槽海外仓的大坑-文鼎海外仓,能有多远躲多远,千万别跟这家扯上关系只知道要你充值,简直就是个无底洞,快两年了,能做的事情寥寥无几, 不停的等等等,血泪史。。。

 

吐槽1, 隐瞒额外收费,签订的合同中从未有过临时仓储,到了货物去了仓库的时候才告知有临时仓储事宜,最重要的是打着给了10天免租期的幌子,实际上这个时间不是给我的,是给他自己的,也就是说如果我在他们系统中处理了订单,但是他们在这个免租期内没有完成,超过一天按照一周算,收取高额的临时仓租,所以临时仓租这块我都花了好多万。

 

吐槽2, 非常不专业,且没有能力处理海外操作事宜; 这个点要吐槽的太多了,

首先头程服务,结果头程运费长达几个月都报不出来,要求就是在不知道价格的情况下去盲定舱,而且订了不走还有八九百美金的亏舱费,一个号称能做海外仓也能做头程的服务商连个报价都做不出来,专业性可想而知

 

托槽3,无时效: 在无任何额外操作的基础上,下架出库需要45+,在这期间,仓储每天都在产生, 每天都在催,而且在再长达几个月的据理力争之后才最后妥协收取10个工作日的仓储费,一个出库,数量又不多,在疫情不严重的情况下能操作10个工作日真的是服气, 相比同一时间走的另外一个物流商,出库打托3天就完成真是鲜明的对比, 不仅此单,其他时间效率同样极低,一个产品拍照都需要等到半个月才会有反馈,损坏的货物7个多月了依旧没有任何赔偿和回复, 文鼎方只是不停的催促充值付款,每天扣费不断增加,不断充值,钱花了,事情一点没动。。

 

吐槽乱收费乱改价:在已报价已确认已付款等待送货的情况后,催促送货一周后突然改价格,且价格翻倍,在我方不同意情况催促解决一直不解决,每个月都催促等待解决期间产生的仓储费还需我方支付。不解决态度长达一年之久,其他时而按箱收费,时而按托收费,混乱不堪

 

吐槽蛮横专制策略, 在无任何通知情况下,更改开票制度,不按付费金额开票,只按系统中产生金额开票,他们仓库的系统产生的金额完全按照他们制度而生,不管做没做事,钱每天照扣,如果你付款了,但是不够系统中的金额就拒绝开票,或者多开票让你继续付款。 碰到问题就要等领导回复,领导一拖拉就是几个月,几个月等待时间的仓储又要卖家承担

 

其他细节还有好多,不想说了,太累了,怀孕的时候开始,现在娃都快一岁了,问题还没解决。。。



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