【运营干货】帮助跨境电商业务增长的7大技巧！

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2022-08-15 13:49:46

关键词：跨境电商、电商行业

跨境电商是电商实现指数级增长的关键。在您花了数年时间在区域或国家市场建立电子商务业务之后，可能是时候考虑将您的业务扩展到不同的国家/地区了。在过去几年中，由于对外国商品的需求增加以及中产阶级的崛起，尤其是在亚太地区 (APAC) 国家，跨境电子商务销售额猛增。

事情是这样的：我们看到许多电子商务企业渴望开展跨境销售工作，但希望在做出更深层次的承诺之前确保他们站稳脚跟。

一．为什么跨境电子商务对您的业务至关重要？

根据Visa进行的一项研究，90% 的受访电子商务领导者表示，到 2024 年，国际电子商务对他们公司的成功至关重要。

三分之二尚未在国外市场销售的企业计划“在不久的将来”开展国际销售活动。令人惊讶的是，只有约三分之一的受访者表示，他们觉得今天已经为处理国际交易做好了充分的准备。

这些都是国际销售增长机会巨大但服务不足的指标。精明的电子商务卖家仍有时间在竞争对手还没有上桌之前分一杯羹。如果您还没有开始在国外市场销售，现在是时候了。

以下三个经济指标似乎证实了 Visa 的预测：

1. 海外电商支出呈上升趋势

美国并不是唯一一个电子商务销售蓬勃发展的国家。Forrester Research估计，到 2023 年，亚太地区国家的电子商务零售额将达到 2.5 万亿美元。相比之下，美国在线零售额在 2019 年总计不到 6000 亿美元，预计到 2023 年不会超过 75 亿美元。这意味着公司只销售对美国消费者来说，他们错失了最大的市场份额。

为什么国外消费者的消费超过美国？以下是国外市场快速扩张的几个原因：

对支持互联网的设备的访问和需求是巨大的

亚太国家的中产阶级正在扩大，收入正在上升

许多外国政府正在鼓励全球化和国际贸易

越来越多的人在技术上和经济上都能够在线购物，而在当地甚至可能无法买到的商品上确保公平价格的能力正在吸引越来越多的新购物者。曾经严重受限的地区现在可以看到选择的开放程度达到了前所未有的程度。

2.国外收入增加，进口商品需求增加

购物者不只是上网寻找他们已经可以买到的东西。他们正在寻找以前只有少数幸运者才能买到的进口商品。2018 年，93% 的美国消费者在网上购买了产品。然而，在同一时期，只有不到 74% 的中国消费者参与了电子商务交易。当您考虑到中国人口是美国的四倍多时，其影响令人印象深刻。Statista 预计中国电子商务销售额将在 2022 年超过 1 万亿美元。

不过，中国并不是唯一不断扩大的电子商务市场。来自eShopWorld的下表确定了尚未“被国际零售业者饱和”的领域中的机会。显示按电子商务销售额的复合年增长率 (CAGR) 排序。请注意，印度在新兴市场中处于领先地位。2018 年，该市场的活跃电子商务渗透率仅占近 14 亿人口的 28%。

3. 先买后付选项正在帮助人们为购买提供资金

Coresight Research表示，先买后付 (BNPL) 服务“准备颠覆电子商务市场”。Afterpay、Affirm 和 Laybuy 等公司通过为消费者提供替代支付方式，使消费者参与跨境电子商务变得更加简单。购物者可以对商品进行多次付款，而无需在购买时支付全部金额。

澳大利亚证券和投资委员会 (ASIC) 2018 年的一项研究发现，BNPL 在本国的购买量从 2015 年的约 40 万增长到 2018 年底的超过 200 万。当澳大利亚消费者被问及使用 BNPL 的原因时，81 % 的人表示 BNPL 允许他们一次性购买通常买不起的物品，70% 的人表示 BNPL 允许他们更自发地消费，55% 的人表示 BNPL 允许他们利用较低的价格减少支出.

来自 ASIC 的人口统计数据（见下图）显示 34 岁及更年轻的群体尤其被 BNPL 选项所吸引。Coresight 研究也证实了这一数据，其中千禧一代和 Z 世代的成员在使用 BNPL 服务方面名列前茅。

担心提供 BNPL 选项的附加成本的电子商务卖家通常发现，转化率和平均订单价值的提升足以弥补支付平台收取的费用。