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5月2日,据巴西政府官方公报(Diário Oficial da União)通知,在线零售巨头Shopee已获得巴西中央银行的授权,可在巴西作为支付机构运营。公报指出,新业务将以SHPP Brasil Institución de Pago y Servicios de Pago Ltda的名义,由SHPP Brasil Participaçoes Ltda控制。它将能够“管理必须预先存入资金的预付支付账户”。
小狮认为,此次支付新业务的成立,既是为了节省交易成本,也是Shopee本土化生态系统建设的重要一步,以便更好使消费者和平台形成强连接。Shopee进入巴西市场不过三年,市场份额就达到了5%,其低价打法虽然助力极大,但本土化的提速更功不可没。
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平台本土零售商庞大
作为一个跨境电商平台,Shopee事实上更倾向于把自己当作本土电商平台,平台上本土卖家数量庞大,约有200万,相较去年10月翻了一倍;本土零售额也差不多占据了总销售额的87%。之前与MercadoLibre、Aliexpress等跨境电商平台,一起被巴西本土零售商控诉“数字走私”时,Shopee也声称,针对跨境电商进行的税率调整并不会对其业务产生太大影响。
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本地物流建设
除了对本土零售商的欢迎,Shopee在本地化物流建设方面也不遗余力。
继去年年底开启在巴西配送中心的建设以后,今年4月份,又有消息放出Shopee正就收购Deliverr项目进行洽谈。Deliverr在Shopify、Walmart、Amazon等平台上为商家提供履行服务,它根据变量(包括人口统计和地理)预测对产品的需求,然后将物品置于接近需求的位置。Shopee收购Deliverr的举动无疑是为了优化本土物流的交付问题。
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本地营销
此外,在营销方面Shopee同样花了心思。例如,为了庆祝3月15日的消费者日,Shopee投资了由巴西电子音乐乐队Barões da Pisadinha主演的全国性活动,进一步提升其在巴西年轻受众群体的认知度。
在本土化的进程中,Shopee还为巴西当地创造了工作岗位。就Shopee在巴西的总部来说,目前已经直接雇佣了1500多名员工。
总的来说,本地业务的建设,非常利于Shopee的本土营销、客户服务、效率提升、成本降低。本地化的支付,在消费者从购买到交付的顺畅购物体验方面,自然也非常关键。
虽然支付业务相较于其他生态建设,在本地化的道路上壁垒较高,难度较大,但巴西中央银行的参与和监管,无疑会有助于Shopee支付业务的扩展。巴西作为拉美地区最大、最具创新性的市场,目前已有1158家金融科技类初创公司,细分市场中,与支付方式有关的约174家,占比最高。在支付业务方面,Shopee有壮大的机会,也会面临激烈的竞争。