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2022-08-05 10:52:16
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关键词:聊天机器人、智能客服

一.什么是智能聊天机器人?

聊天机器人是一种基于人工智能的软件,通常被企业用来模拟与其受众群体的对话。使用 SaleSmartly ,您可以设计和部署专注于意图的对话式聊天机器人,以个性化您与潜在客户和客户的互动。在您的营销、销售和支持职能部门使用它们,提供积极的活动,实现收入目标,快速解决问题,并做更多的事情。

 

二.聊天机器人有何优势?

1.创建量身定制的对话体验

·使用AI机器人取悦您的观众

无论您是想打动您的网站访问者还是解决潜在客户查询,SaleSmartly 都能满足您的需求。与您的观众互动,并解决他们的疑虑,让他们对 AI机器人 感到满意。使用 AI机器人 捕获网站潜在客户、解决申诉并做更多事情。

·设置智能对话

借助 SaleSmartly 中的自定义流程,轻松创建主动且引人入胜的机器人对话。细分和定位您的受众,以提供个性化的机器人活动、预约,并在识别出负面意图时将对话无缝转移到您的团队。设置需要零编码知识的自动化机器人并让您的对话继续进行。

·管理观众偏好以提供令人愉悦的体验

使用 SaleSmartly 中的自动聊天机器人为您的客户提供模范支持。找出您的网站/支持门户上的常见问题,训练您的机器人回答这些问题,触发跟进,并将答案映射到问题变体,并进行相关参与。 

2.加快您的销售周期并更快完成交易

·追加销售/交叉销售

为即将购买的潜在客户轻松识别追加销售或交叉销售机会。干预与此信息相关的自动聊天机器人。

·提供报价

立即向请求他们的潜在客户提供估计或报价。轻松捕获他们的详细信息、发送文档并提供愉快的体验。

·回复销售查询

创建聊天机器人,自动回答有关定价、产品/服务优势、竞争差异等的常见销售问题。

·升级计划

创建聊天机器人来升级潜在客户的计划或延长他们的试用期。立即完成升级,改善客户关系并提高忠诚度。 

3.开展成功的营销活动

·捕获网站潜在客户

使用聊天机器人为网站表单提供一个不乏味的替代方案。及时捕获访问者信息,并从您的网站获得更多潜在客户。

·获得客户反馈

在您的网站/产品上进行调查以衡量客户满意度。快速获得反馈、确定改进领域并改善您的服务。

·管理活动

为您的活动捕获潜在客户信息并增加注册。使用自定义流程设置对话以传达活动地点、日期、时间等。

·运行优惠 

在合适的时机轻松运行报价 - 例如,当客户即将购买时。提高您的转化机会并取悦客户。

三、如何拥有自己专属的智能聊天机器人?

SaleSmartly专门为独立站用户打造专属的聊天机器人,注册后即可免费体验,更有长期免费版助力独立站初创团队来快速成长。

1.先注册(独立站卖家也可以通过独立站快速登录)

 

2.进去之后,在“自动化”里面创建新流程

 

SaleSmartly有10多个触发器以及多个“条件”、“动作”可以帮助您配置出各种场景的机器人。

 

也可以使用推荐的模板,轻松快速搭建您的聊天机器人。

 

请记住!永远不要你的客户等待,永远不要让你的客户没有答案! 

SaleSmartly官方注册链接:https://www.salesmartly.com/?source=amz-ZN805

 

 


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