真人测评
大家应该都明白,评价是决定销量的驱动因素之一。90%的客户会在阅读买家评论之后根据这些评论做出购买决定,无论是清库存,还是推新品,足够数量的好评都是Listing出单的关键因素,一个评价丰富且优质的Listing的转化率将远高于一个裸奔的Lisiting,评价对于我们的运营工作有着巨大影响,亚马逊新品期没有评论怎么办?今天分享几种安全的获取评价的方式。
01、加入Amazon Vine计划
亚马逊向进行了品牌备案但评论数量少于30条的产品推出了Vine计划。加入Vine计划的卖家,向亚马逊提交30个产品库存,然后Vine计划的评论员免费获得产品并进行产品测试和撰写评论。
这个Vine计划与亚马逊被禁止的测评很相似,区别是Vine计划的评论员都是经过亚马逊的审核。
目前Vine计划是免费向卖家开放,但不排除今年亚马逊开始收费的可能。
如果你是品牌卖家,可以在后台申请参加亚马逊的VINE计划,提供产品给评论员测评,200美金最多可以拿到30条的评论。如果产品质量不行,就不推荐参加VINE计划,不然很容易招来差评。
02、索评
亚马逊有推出索评功能 Request a Review,点击一下就能自动向消费者索评。卖家可以在消费者购买产品后的4-30天内点击这个按钮发送索评邮件,但是在索评的时候呢,手动挨个去点击发送邮件,很容易遗漏,建议使用一些插件的一键邀评功能,帮助管理订单。你可以按照多种条件筛选订单,比如说选择订单日期、屏蔽差评,还有退货订单等等,减少差评率。
03、合并变体
前期通过测款,创建种子链接,300个产品大概能有10个左右的评价。将同款产品不同型号的变体进行合并,去合并变体的评论。在合并变体的时候使用概括性的附体标题描述成功率会更高一点。(这种抓的严,谨慎使用)
04、以量换取评价
留评率大概在3%左右,可以通过一定订单量获得相应的评价。上架前期开Coupon、站外推广和秒杀搭配广告,通过冲击单量积累评论。
05、售后邮件
在订单产生的7-10天后发送邮件,感谢购买、询问客户使用情况。无论好与差,希望客户告诉你,你帮客户解决问题。如果客户比较满意,你咨询能否把邮件里面说的这些使用感受,帮你分享到产品的页面,以帮助更多其他买家做出正确的判断;如果客户说不好,你就退款补发新款,避免差评和退货。
06、通过站外推广产品
卖家可以借助一些站外促销平台,通过向用户提供免费或者折扣产品,让他们给产品留下评论,但这些站外促销平台不会强制要求消费者必须留下评论,所以获得评论的机会是相对的,不是绝对的,而且不容易控制,在获得好评的同时很可能招来差评
07、合理合规利用产品插页
很多卖家会在产品中插入卡片,要求消费者留评。但产品插页这种做法已经引起了亚马逊的注意,因为有些卖家的做法违反了亚马逊的规定。
产品插页最好遵守以下准则:
·可以要求评论,但是立场中立。明确要求买家留下五星评论是违反亚马逊规定的。
·提供产品和公司的有效信息。比如联系方式,如果产品出现问题可以让用户迅速联系到你。良好的客户服务是防止负面评价的有效方式。
·虽然不能诱导用户留好评,但你可以让用户关注你的社交媒体账号等。
08、真人测评
这个是目前绝大多数卖家增加评论的方法,卖家可以通过社媒渠道招募真实测评路人,华人、留学生、等来测评,通过赠送产品获取真人评价。
我们新品上架之后要讲究先后顺序,先解决出单的问题,出单出到100单,根据我们上面几种方法回来一批评论应该问题不大,再来加大流量,让更多关键词上首页,广告位上首页之后,再带动自然位上首页,慢慢的自然流量就做起来了。