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2021-05-14 14:20:39
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Amazon QA是亚马逊产品详细信息页面上的问答版块,由亚马逊消费者提问,卖家进行回答。QA也很重要,因为在国内,买家和卖家可以通过旺旺及时沟通,但是亚马逊不行,亚马逊上没有第三方客服来回答这些问题,而邮件效率又太慢。买家买东西就只能先通过看产品描述,再看评价再下单。

 

 

 

 

 

但是客户在购买过程中都有疑问,比如色差,鞋子尺寸是否过大等等,那么如何解决这些问题呢?这时候,QA的重要性就体现出来了。QAReview最大的区别在于,QA不在于数量,而在于质量,Review更注重数量。

QA的数量不会影响链接的排名,但QA的质量会直接影响卖家下单。卖家做QA的时候要注意:问问题要问到点上,站在客户的角度,想想你买这个东西会考虑什么问题。有时候不知道怎么做QA,可以去竞争对手的QA看看对方是怎么做的。

 

找谁提问和回答呢?

可以找国外朋友,或者自己注册几个亚马逊账号来提问,如果你有国外的朋友,可以找他们来帮你提问。不过要注意账号的IP情况。

 

 

 

Amazon QA在哪里回复?

首先要保证买家号是在亚马逊买过东西的,当一个客户对你的产品发出了提问,我们绑定了亚马逊账号的邮箱中就会收到客户的提问邮件,点击右键链接进行回复即可。

需要注意的事项

1QA问答的首要内容应该是售后保障

2评价很少,但QA很多,亚马逊的引擎监控就会判定为是你在操纵QA

3对于不利于产品的QA,可以点击问题旁边的小三角符号。正三角形赞同,倒三角形不赞同。

4如果想以最佳方式优化QA问题,可以使用卖家账户登录前台(Amazon.com),然后找到ASIN的详细信息页面,单击问题并点击”edit your post” ,就可以编辑之后保存或删除它。

 

 

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