权志龙同款E-bike为什么这么火?
俗话说“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万一挑一”,但用到跨境电商领域,越海跨洋送到老外手里,产品的包装“皮囊”,就不那么简单了。
甚至可以说:包装不止“包装”。
在跨境电商这行,出口商品外包装“翻车事故”屡见不鲜,符合海关法规和平台标准只是基本操作,从国内到国外这一路,你的商品包装可能还得兼顾满足:防护、组合、环保、省钱、时效……
简单包装,复杂问题。
当然,只提问题不给方案是耍流氓,经过充分准备,谷仓全球正式上线「海外仓包装服务」:前端包装问题,后置库内解决。
又或者,你用多件产品组合促销,结果头程要预包装,出库又要重新组合打包(一些商品甚至还要拆包装后再包装),不仅增加了发货难度,还导致包装成本环环叠加。
这就是跨境电商的产品包装,一个让90%卖家踩过坑,无数出海企业阴沟翻船的“隐形刺客”。
包装之难,难在哪里?
第一个,包装灵活性不够。
很多卖家已经习惯,国内完成商品包装,发到海外直接销售。这样的流程当然没问题,效率也较高,却很难适应现实销售中的各种复杂场景和临时变化需要。
比如,经营多品类、多sku的零售商、品牌客户会进行组合式打包销售,每笔订单还得支持买家自由组合搭配“套餐”,例如礼品、工具、快消品等,这意味着,在买家最终下单前,卖家不可能提前打包待销。
因此,传统提前包装的方式很难满足不同消费者的个性需求,适配卖家促销策略。
第二个,包装防护力不够。
跨境运输,很考验包装的防护力:
在漫长的跨境运输和多环节转运中,包裹要经历各种各样的交通工具、集货分拨、温度湿度、翻转挤压,最怕的是:包裹还没到买家手中,包装就已破损,为收货差评/退货埋下“隐患”。
数据来源:saleCycle 2021电商退货率调查
据Packaging Digest 估计,每年有多达 11% 的跨境货物到达仓库时,箱子不同程度损坏,而在美国,如果电商消费者收到有缺陷的包装,79%的人不会复购。
第三个,包装过度。
在国内用更耐摔的箱子,更专业的包装、更皮实的材料来保护商品,出发点当然很好,但如果“包装过度”,在欧美的环保文化里同样不被认可。
类似一个大箱子装一对小电池、一个商品多层包装盒、使用过多纸箱材料等,在碳中和盛行的今天,可能将遭到消费者的“口诛笔伐”。
亚马逊对此做过调查,80% 的电商消费者对过度包装不满,38% 的人感到“极度困扰”。
除此之外,传统跨境包装方式还一直存在这些问题:
1、预包装发到海外仓体积变大,导致头程运输成本增加;
2、预包装产生一单多件出库、二次包装异形品,导致尾程成本变高;
3、客户供应链能力有限,工厂出库无法单独再次增加包装;
有解决办法吗?
有!“以空间换时间”,将“运输包装环节”后置到海外仓完成,把“揽干关仓配”全环节包装,简化为只在“订单出库”的环节包装,大大降低消费者收到“残次品”的概率,也能提高卖家订单包装的灵活性。
首先,95%以上都是「一票多件」的复合订单,且支持消费者自主搭配“套餐”:不同的颜色、不同的型号、不同的规格、不同的数量随机组合,
这就意味着,卖家只能整送到仓,待买家下单后在海外组合打包发货。下单之前,他自己也不知道要发的是什么组合套餐。
再者,壁纸类商品对运输环境十分敏感,且市面上常见的包装材料,不论是材料、形状、规格都很难与其匹配。之前,该卖家使用普通快递袋打包发货,结果因包装破损,导致出现较多差评或丢件补发,影响订单增量和后续销售。
因此,这位卖家找到谷仓,提出了两个需求:
第一,需要海外仓提供全sku的随机组合打包服务;
第二,在包装材质上想想办法,最大程度降低派送途中对商品的损坏。
在充分理解客户需求后,谷仓为其订单定制了专属包材(包装材料),形状、材料、尺寸都尽可能做到与订单匹配,大大降低了订单破损率,同时符合欧美极简主义的包装理念,解决了这个困扰客户许久的难题。
老实说,谷仓能够迅速定制出壁纸类产品解决方案,有个关键前提。
在此之前,谷仓在为国内一线品牌企业和电商卖家提供“一体化供应链服务”过程中,已积累了相当成熟的「海外仓包装服务」:
根据客户需要和指令,谷仓海外仓支持商品和客户自有包材分开入库,执行物流运输包装、打包出库等服务。
如果客户没有自有包材,谷仓海外仓也可根据商品属性、体积大小等,提供匹配的包装材料进行再打包。
除了提升包装质量,海外仓包装还能为部分品类客户优化包装成本:如汽配、家具等大体积商品,如果在国内预包装再发货,单个商品占用的体积变大,将大大增加头程运输费用,赶上海运费暴涨,这个成本很难把控。
而将订单的最后的运输包装环节“后置”到海外仓完成,不仅解决了头程端运输成本问题,也变相让谷仓海外仓在订单出库前对包装进行把控,极大保障包装的合规性和安全性,。
基于此,谷仓海外仓正式将“「海外仓包装」这项定制化服务,推广为一项标准化库内服务,并做到“提质不降速”,出库时效与正常商品完全一致。
谷仓「海外仓包装服务」已于8月正式上线,全球海外仓适用,面向所有卖家开放。服务详情如下:
> 服务内容:
使用谷仓海外仓包装服务的的卖家,可自主选择使用谷仓海外仓提供的包材,或运输自有包装入库,在订单出库前,由谷仓海外仓提供最后的运输包装服务。
>包装材料可自选:
谷仓海外仓提供的包材,具体包含纸箱、气泡袋、快递袋、环保袋等。
客户自己采买、送到谷仓海外仓的包装材料。
> 使用海外仓包材服务五大核心优势:
√ 库内包装服务的商品,出库时效与正常商品时效一致。
√ 部分品类订单在海外仓进行包装,可大幅降低头程运输成本;
√ 出库环节完成包装,降低订单破损率,减少差评率和退换率;
√ 通过更具个性化的销售包装吸引消费者,提升产品销量;
√ 支持多产品随机组合订单,满足不同消费者个性需求,适配卖家促销策略;
> 服务上线详情:
上线时间:2022年9月1日;
准入条件:商品是装销售包装、原包彩盒、预包装;
上线范围:谷仓所有海外仓
适用行业:M货型以下商品,品类不限
有需要开通该项增值服务的客户可联系您的销售顾问,新客户可扫描下方客服二维码联系了解更多详情。
今天的中国跨境出口行业,不缺船把货运到海外,也不缺渠道平台销往全球。
疫情之后,我们缺乏的,是跨越山海链接消费者的能力。
天下大事,必作于细,海外仓配,服务于细。
针对高货值品类出海,谷仓上线「序列号管理服务」,实现一物一码追踪管理;针对快消品类出海,谷仓推出「产品有效期管理」服务,为快消品牌出海跑赢时间。(可点击链接阅读了解)
今天,谷仓正式官宣开放「海外仓产品包装」服务,为您的跨境商品征战四方“穿上盔甲”。
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客户的需求,就是谷仓的追求,后续我们将继续升级和上线一系列专业化服务,拉近中国出海企业与海外消费者的距离,助力提升中国卖家、中国品牌在海外市场的竞争力。