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2021-05-12 16:18:03
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对于亚马逊的差评,卖家删除和修改都是有风险的。那么有哪些方法可以防止亚马逊的差评?

 

 

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方法一:图片方面

请专业的团队来美化图片,这也是很多卖家会做的。大家在美化的时候一定要注意,如果图片上出现了有差异的地方,就会给消费者们带来对产品的误解,而这就会导致差评的出现。所以在图片的准备上,卖家要注意不要过度美化图片,在首图上要符合亚马逊的要求。在其他图片的准备上可以用更生活化的方式突出产品的特点,来介绍产品的每一个细节,通过图片可以完整的介绍产品。

 

 

 

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方法二、产品描述方面

在产品描述上,很多卖家会专门介绍产品的特点和优点。这样介绍是没错,但是我们在介绍产品的时候,要注意实事求是,不要夸大产品的优点和特点,这很容易给消费者带来购买上的差距。如果有差距,很容易导致差评,卖家一定要注意。当然,除了产品的优点,其实卖家也可以在描述中写下这款产品的“缺点”,比如尺寸大、颜色稍有误差等。同时还应附有准确的尺寸介绍、与其他颜色的对比等。通过这个介绍,消费者可以更清楚的了解我们的产品,从而减少差评的问题。

 

方法三、产品说明方面

有一些消费者不会认真检查产品的使用方法,但错误的使用会影响产品功能。因此,在介绍产品使用方法时,尤其是对于那些比较复杂的产品,卖家一定要用简单明了的方式向消费者介绍这款产品的使用方法,避免因为消费者无法使用而造成差评。当然,卖家也可以通过视频教消费者如何正确使用产品。

 

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