• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

美东航线可能要涨价了,原因居然是......

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-02-20 16:42:54
23

Amazon是世界上拥有公平规则的最大电子商务平台。Amazon的服务理念是增强客户购物体验。只有客户满意才是亚马逊服务的价值所在。随着亚马逊卖家的不断增加,产品类别也在增加,第三方卖家的声誉水平也参差不齐。除了依靠亚马逊平台的算法之外,更重要的是让买家监督。一旦买家发现他们购买了不符合要求的产品或与卖家的描述不一致的产品,都可以向平台投诉或对该产品进行差评。这些行为将有效地监督卖家,从而使亚马逊平台越来越规范化!

 

 

QQ截图20200506163618.jpg


 

一、亚马逊的店铺评级标准

亚马逊一直非常重视店铺评级。基于数据化的评分系统可以使亚马逊的品牌价值越来越高。目前,亚马逊根据评级系统实施流量分配。卖家本身也期望越来越多的流量。良好的流量分配规则是为了满足Amazon平台的店铺评级标准。现在,亚马逊的店铺评价标准包括三个部分,即销量,好评率和绩效。销量直接影响Amazon的销售。销量越高,排名越高。Amazon非常注重产品的用户声誉,并拥有自己的评评系统,好评率越高,排名越高。绩效包括两类:Amazon的政策指标和绩效指标。这包括许多方面,例如买家反馈,退款率和订单缺陷率。

 

Amazon的两个重要评估系统

亚马逊特别重视买家的评论数据,并开发了两个重要的评论系统,即Reveiw(评论)和Feedback(反馈)。Reveiw(评论)是对listing的评价。亚马逊用户无论是否购买产品都可以对该产品进行评价。而Feedback(反馈)是针对订单的,只有在发生购买行为后,买家才能对该订单进行评论。

Reveiw(评论)只能针对产品本身,与客户服务,物流和产品以外的其他因素无关。 Reveiw(评论)用于listing本身,通常显示在产品页面的底部,并且直接影响Listing的曝光率,访问量,排名和转化率。

Feedback(反馈)是客户对他所购买产品订单的评价。它包括一系列因素,例如产品质量,客户服务质量,物流速度等。Feedback(反馈)体现在对店铺的影响中,是账号表现的一个考核指标。买家只有在进入卖家的店铺页面时才能看到店铺的Feedback(反馈)情况。

对于尚未购买产品的用户,他最多只能对listing发表评论。而对于购买了产品的买家,他可以对订单做出反馈,也可以对listing进行评论。

 

 

QQ截图20200506164600.jpg


 

 

三、买家评论对流量的影响

在亚马逊运营中,无论是Reveiw(评论)还是Feedback(反馈),差评的影响都是严重的。对于有远见的卖家,有必要高度重视买家对店铺和产品的好评率。

在卖家店铺购买产品后,亚马逊买家有权对店铺发表评论。买家的反馈意见直接影响店铺的销量。卖家必须对顾客的反馈进行检查,并进行逐一回复。

好评:4-5星 (可以增强店铺或listing的竞争力)

中评:3星(不包括在评分情况中,但卖家需要注意,如果想要将其删除,可以与客户联系以将其删除)

差评:1-2星(直接归类为ODR评分,这会影响卖家账号的运行状况和listing的竞争力,需要卖家尽快与客户联系并进行处理)

 

QQ截图20200506172620.jpg


 

亚马逊批量注册买家号,全自动运行养号,模拟真人刷 D,测评的黑科技软件,需要了解的+QQ1530344047  VX:WT117614


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商VS传统贸易:全方位对比分析,探索贸易模式的优劣
跨境电商VS传统贸易:全方位对比分析,探索贸易模式的优劣
跨境电商与传统贸易:全面对比分析,揭示贸易模式的优劣 随着全球化和互联网技术的发展,跨境电商与传统贸易成为了两种主要的国际贸易方式。本文将从多个角度对这两种...
跨境电商仓储成本解析:每月仓储费用大揭秘
跨境电商仓储成本解析:每月仓储费用大揭秘
跨境电商仓储成本解析:每月费用大揭秘 在跨境电商领域,仓储成本是影响企业利润的重要因素之一。了解并优化这些成本对于提高竞争力至关重要。本文将深入探讨跨境电...
跨境电商货源探源:揭秘跨境电商的多元化进货渠道
跨境电商货源探源:揭秘跨境电商的多元化进货渠道
跨境电商找货源的五大策略 在全球化浪潮的推动下,跨境电商行业蓬勃发展。对于每一个涉足此领域的商家来说,寻找到合适的货源是成功的关键之一。本文将分享五个实用...
跨境电商与外贸跟单对比分析:哪个更具前景
跨境电商与外贸跟单对比分析:哪个更具前景
跨境电商与外贸跟单:未来发展前景对比分析 随着全球化的不断深入,国际贸易形式也在不断演变。其中,跨境电商和传统的外贸跟单模式作为两种主要的贸易方式,各自拥有不...
从零开始学跨境电商:打造独立站详细教程,新手入门指南
从零开始学跨境电商:打造独立站详细教程,新手入门指南
独立站跨境电商指南:打造个性化品牌与全球市场拓展 在当今数字化时代,跨境电子商务已成为连接全球消费者与商家的重要桥梁。虽然大型跨境电商平台为众多卖家提供了...
跨境电商新手卖什么?跨境电商最赚钱好卖的产品
跨境电商新手卖什么?跨境电商最赚钱好卖的产品
跨境电商入门指南:新手卖家必知的爆款产品推荐 在跨境电商领域,选择合适的产品对于新手卖家来说至关重要。本文将为您介绍一些适合新手销售的爆款产品,帮助您快速进...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。