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亚马逊卖家面对无可避免的差评时,应该如何行动?

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2021-01-22 17:00:37
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卖家在Lazada平台发不出货怎么办?

做跨境电商在lazada平台发不出货怎么办?有铁粉问老王关于在lazada平台没货了发不出去怎么办,会不会被封店之类的,而遇到这种问题咱是建议找个稳定的海外仓一件代发平台,保证货源充足才是正确的,另外就是提前了解平台的各种规则,做好风险把控规避。

 

Lazada要求卖家在收到订单之后要在48小时内发货的。有不少卖家因为定价错误、库存不足等情况,而无法发货;如果卖家在规定时间内不发货,是会到处罚的,具体Lazada不发货会怎么样,以及会有什么处罚呢?

 

Lazada不发货会怎么样?

如果Lazada卖家在48小时(除星期六星期日及法定公众假期外)内没有按时发货的话,那么平台就会认定为是发货超

 

Lazada发货超时,相应的订单会被平台自动取消,海外一件代发网站同时会计入Lazada的订单取消率中。如果取消率过高,根据具体数值,会有不同的处罚∶

1、取消率大于2%,卖家不能注册LazMall卖家; 2、取消率过高,无法开设广告以及促销活动; 3、取消率大于10%,卖家每天允许接受的订单量会受限; 4、取消率大于30%,将自动转入假期模式,并维持假期模式7天。

 

老王建议卖家的Lazada取消订单率最好是≤1%,这样是更安全的不用担心会有不必要的影响出现。

除此之外,像是以下情形,也是会被Lazada认为发货不及时,会导致订单取消的∶

1、发货后输入物流订单号,且需要在48小时内有物流信息的更新,否则如果物流单号无法被追踪,那么Lazada是可能会取消订单的。

2、卖家货物需要在7天内到达分拣中心,否则同样会取消订单。


 


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