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2022-04-28 19:40:00
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ebay账号冻结怎么申诉?

 

如果eBay账户被冻结,平台也会发邮件通知,告诉冻结的具体原因。若账号被封后48小时内未收到反馈,可致电eBay尝试进行申诉。

 

申诉时,卖家应准备好自己的eBay账户ID、账户相关邮件、Case参考编号,以及与买家对话的截图、授权证明等相关材料,然后尝试沟通申诉。

 

如何解冻?

 

1、了解你账户被暂停的原因

你很有可能会收到一封来自ebay的电子邮件,告知你的账户被封。这是评估你可能犯下的违反政策行为的好时机。如果你是卖家,你需要查看ebay的销售政策,了解你可能违反了哪些策略从而可以为下一步提供最佳优势。

2、遵循ebay账户恢复步骤

根据违规行为,ebay会提供恢复电子账户的步骤。可以在ebay进行测试,以确保您了解相关政策,发送文件以确认和验证您的身份,或者在某些情况下等待临时暂停完成。ebay发送的电子邮件中会提供如何恢复你ebay账户的步骤。

3、联系ebay客服

在致电ebay的客服之前,需要确保你有时间检查ebay的销售策略,这样方便你确切知道违反了哪些政策限制。


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