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无论是B2B还是B2C，流量一直都是跨境企业和卖家的痛点和难点。
目前，广告投放是重要的引流手段，比较主流的社交媒体营销渠道中，Facebook拥有广阔的潜在客户。
面对多种多样的广告类型和营销目标，怎么通过最低的广告花费来获得最高的广告收益？哪一个业务类型最适合我们？如何快速且精准的触及我们的目标受众群体？如何才能带来最大的投资回报？
尽管Facebook在过去几年内产生了一些改革和更新，但它仍然是宣传品牌影响力的优质社交媒体平台。据统计，全球平均每天约有19.3 亿人口在使用Facebook社交媒体平台，再加上优惠的广告价格优势，让我们有更多的机会去精准定位你的“理想”客户。
与其他营销和广告平台一样，我们需要制定一系列可实施的计划和策略来进行这项工作。如果没有明确的计划和策略，投放的广告效果也许都不如在大街上散发传单。
跨境卖家的Facebook广告策略
作为跨境人，也许我们会因为不了解如何通过Facebook投放广告，面对这个之前从未涉足过的新领域产生恐惧与退缩心理。但我们要认识到，全球有超过300万家企业正积极地在Facebook上投放广告这个事实现象。
有人会说，这样的话，广告不是饱和了吗？我难道不应该在其他地方做广告吗？
其实，因为Facebook上投放广告非常有效，Facebook上有很多广告商，这是接触你想要的受众并激励他们购买你的产品的绝佳方式。
现在，我们需要知道的是，并非这300万广告商都是成功的。许多人并不了解他们的理想客户是谁以及如何定位他们想要销售的群体。
因此，我们需要考虑的问题不在于是否应该在Facebook上投放广告，而是如何正确的投放广告，通过恰当的广告策略让我们的投资回报率达到最高。
跨境卖家设置 Facebook 广告前须知
有了计划将更有助于活动的成功，首先，我们需要了解客户的基本信息：
他们是谁？
他们的家庭情况如何？
他们赚多少钱？
他们住在哪里？
他们在哪里工作？
他们如何度过空闲时间？
一旦了解了客户的基本信息，我们就会想更进一步，了解他们的想法：
是什么让他们夜不能寐？
他们的情绪状态如何？
他们希望满足哪些需求？
他们如何识别自己？
接下来，我们将要了解一般的客户旅程。
他们采取了哪些步骤：认识到他们有问题——确定问题是什么——发现潜在的解决方案——意识到我们是一种选择——选择购买我们的产品
对于每个客户，此旅程可能略有不同。但是，它们通常分为 3 类：
1、意识阶段（漏斗顶部）
2、考虑阶段（漏斗中间）
3、决策阶段（漏斗底部）
为什么这对作为跨境卖家的我们很重要？因为我们要根据潜在客户所处的客户旅程的阶段调整内容、优惠和广告语。
最后，我们需要根据他们在客户旅程中所处的位置将受众分成几部分。这将使我们能够在正确的时间向正确的人提供正确的报价。
以下是一些潜在细分受众群的示例：
任何处于“潜在客户阶段”的新客户都会作为热情的潜在客户进入你的营销渠道，因为他们对你的产品感兴趣。
不冷不热的潜在客户访问了你的网站但没有参与购买，你可能会使用Retargeting(重定目标)提醒他们你在那里，等待着解决他们的问题。
看过你博客的读者如果喜欢你的博客，并不断回来获取更多信息。他们更有可能在 Facebook 上分享或购买你的内容。
访问者来到特定的登陆页面，因此可能对该特定产品感兴趣。
购物车放弃者非常接近购买......他们很可能完成购买，但有些东西阻止了他们。
回头客喜欢你的品牌。他们过去已经从你那里购买过，并且会一次又一次地回来购买更多。这些客户可以充当品牌拥护者，赞美你，也会向他们的朋友推荐你的产品。
随着更多地了解自己的受众，我们会发现不同的细分受众需要不同信息。
跨境品牌和卖家的 Facebook 策略要根据我们的广告对象以及他们所处的旅程中的位置而有所不同。
当希望吸引潜在客户时，可以围绕你的品牌或内容制作广告，帮助他们了解他们的问题或需求。
随着目标发生变化，希望通过利用竞赛和赠品、免费试用优惠等转化潜在客户。
当需要转化潜在客户时，要结合潜在客户培育活动、折扣优惠、销售活动和限时优惠来鼓励他们购买。
一旦潜在客户成为客户，就该用高级优惠、推荐计划、追加销售活动和有关他们购买的有用信息来取悦他们。
在深入了解 Facebook 广告策略之前，还有一步被称为Facebook Pixel ，如果想跟踪你的转化，我们需要安装它。
Facebook Pixel是你从 Facebook 获取并嵌入网站的一串跟踪点。然后它会跟踪访问者在访问网站时所做的事情。这使我们可以根据用户实际行为更好地优化我们的广告。
跨境卖家如何做好Facebook广告引流
现在我们已经为强大的 Facebook 广告奠定了基础，接下来我们看看跨境卖家在广告投放中可能采用的不同策略。
根据我们选择定位的细分受众群，以下策略可能并不完全符合。在浏览这些选项时，请务必牢记我们所做的受众研究。
1 将Facebook广告与内容营销相结合 LeadongShop
许多公司错误地使用广告，用旨在将受众转变为付费客户的广告来定位热情的潜在客户。对于尚未准备好购买你产品的热情潜在客户，与其通过直接的销售优惠，不如为他们提供有用的内容来回答他们的问题、解决他们的痛点。这些内容需要简短、有趣且有价值，最终，些热情的潜在客户会转化成为客户。
怎么做到这一点？
创建内容。
在 Facebook 上分享内容。
请的团队成员（可能还有少数朋友）喜欢并分享该帖子。
提升 Facebook 帖子，以便你可以覆盖更广泛的受众。
2 使用赠品和挑战 LeadongShop
Facebook话题挑战不必一直关注销售，相反，我们可以提供一个潜在的高价值奖品来提高品牌知名度，从长远来看，这能够将新的潜在客户带入你的转化渠道来，获得回报。在参与竞赛或赠品策略之前，请查看Facebook的政策 ，以确保你没有违反他们的任何规则。
3 使用链接广告来建立你的营销列表 LeadongShop
对于大部分的Facebook粉丝，利用链接广告是很容易的，但是，Facebook“拥有”我们的联系人。如果他们决定更改或关闭权限，我们将无法访问这些人。
创建一个引导链接 ，例如免费电子书或课程，然后投放引导广告，将帮助我们建立营销列表。消费者可以直接在 Facebook 中输入他们的电子邮件地址以换取他们的免费礼物（没有额外的步骤，你可能无法获取信息）。然后，我们可以将他们的电子邮件添加到我们的营销列表中，并在电子邮件营销活动中将他们列在其中。
4 加入视频广告 LeadongShop
如果作为跨境卖家投放广告已经有一段时间了，但没有看到你希望的回报，或者我们是 Facebook 广告的新手，想尝试一下哪种方式最适合我们的情况，视频广告可能正是我们想要的。
人们不仅喜欢视频，而且与其他广告类型相比，它们的有效每次点击成本 (eCPC) 最低。想让交易增加？Adobe发现“购物者在观看视频时购买的可能性是非视频观看者的 1.81 倍”。
5 创建Facebook和谷歌广告 LeadongShop
尽管许多跨境人对待这些平台都是两者选其一，但Facebook和谷歌实际上可以很好地互补。
我们的策略必须取决于我们的广告系列目标和我们想要定位的受众群体。例如，搜索特定产品（例如新计算机）的人可能已准备好购买，只是在研究他们的选择。使用正确的关键字，创建Google广告可能比在Facebook上定位热情的潜在客户效果更好。
6 Facebook移动广告 LeadongShop
在我们进一步讨论之前，网站或登录页面是否针对移动端进行了优化？这意味着用户无论使用什么设备都将获得更好的观看体验。如果网站没有设置，我们可能还没有为移动广告做好准备。尽管94%的Facebook广告收入是通过移动设备产生的，但如果潜在客户在你的网站体验感很差，我们将失去这些客户。
在将Facebook用于我们的业务时，记得选择优质的社交媒体广告投放平台，更大程度的扩大投放效果。
不论对于B2B还是B2C，在制定Facebook广告策略时，我们要做的最重要的事情是更好地了解我们的受众。如果我们不知道要卖给谁以及他们是否会购买，那么所有花里胡哨的营销策略和新技巧都无济于事。
花一些时间了解你的理想客户，了解他们是谁、他们做什么以及他们想要什么。了解清楚潜在客户在购买过程中的位置，我们就可以更好地引导他们购买产品。
Facebook可能已经改变，但跨境卖家要不断了解客户的价值永远不会改变。
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