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2022-04-28 16:54:09

卖方通获悉，支付公司Klarna最新研究显示，英国是欧洲唯一一个大多数人选择在网上购物而不是实体店的国家。超一半的英国消费者认为，网购可以获得更优惠的价格、更多的选择和节省时间。

Klarna的新研究探索了11个国家不断变化的购物习惯，显示英国消费者希望看到无缝的全渠道零售成为常态，并融入新技术以提供灵活的支付和比较服务。

数据显示，英国消费者渴望看到无缝的全渠道零售成为常态。消费者主要在谷歌等搜索引擎上寻找购物灵感和产品信息(42%)，并更愿意在线商店(41%)购买，高于实体店(32%)。

其中80%的人认为零售商需要不断投资于新技术以满足不断变化的消费者需求，这比其他任何国家都多。

大约一半的消费者认为，店内(48%)和在线(46%)的更快结账和无摩擦支付是零售商的首要任务。其次是提供更好的个性化服务的技术，例如数字识别和产品推荐。

年轻一代还热衷于虚拟试穿等VR技术，40%的千禧一代认为在线零售商需要投资这些技术。

该研究还表明，社交媒体在英国消费者购物中发挥着越来越大的作用，32%的人在第一季度在社交媒体上看到某件商品后购买了该商品。在购买商品的人中，有一半（50%）是直接从社交媒体平台购买的。

Tiktok(41%)和Instagram(53%)是最受Z世代欢迎的社交媒体平台，而Instagram(52%)和Facebook(49%)是最受千禧一代欢迎的社交媒体平台。Facebook也是X一代(61%)和婴儿潮一代(78%)在社交媒体上看到后购买的最受欢迎的产品。

小编✎ 小朱/卖方通

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