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每年从天气开始转暖的母亲节开始、夏日话题便开始在海外社交媒体上酝酿,紧接着父亲节、复活节、阵亡将士纪念日、美国独立日等节日也接踵而至,来到7月后,令品牌们兴奋的夏日购物季流量高峰期便来了!
夏日购物季是美国最重要的消费节日之一,2021年的美国夏日购物季是销售额增幅最大的节日之一,仅次于黑五和Prime会员日。
(图源:Pexel)
对于出海商家而言,为了努力冲击上半年最后的旺季增长商机,通常会把大部分精力放在促销方案、选品、流量、营销、物流等方面,其中的消费者结账支付环节却常常被卖家忽视。
曾有数据显示¹,70%的消费者曾因结账体验不畅而放弃购买。
由此可见,支付是独立站内流量转化的最后一环,如果商家不重视支付环节的建设,不仅会错失夏日购物季流量高峰期的良机,甚至还会浪费社交媒体的营销引流费用,降低广告ROI,对独立站的业务增长具有不可忽视的影响。
但收单及跨境支付是个专业化高度集中的领域,商户很少去亲力亲为打造支付系统,而是会选择对接第三方支付平台,例如:使用Shopify建站的商户可以选择Shopify官方对接的收单插件, 或自己独立寻找合作伙伴。
但跨境电商的资金支付链条复杂,包括“网关-收单-结售汇-资金入境-付款”等多个环节,很多商家并不能充分了解收单及整个资金跨境链条中的目标和难点,导致商家不但不能正确布局支付策略,还有可能因为未选择到合适的支付合作伙伴而影响业务推进。
对于使用Shopify建站的商家来说,在收单环节常常面临的几个难点有:
1. 站内订单转化率:支付能力是打开海外市场的第一把钥匙,能否提供更加全面的支付选择、流畅的结账页面和稳定的支付成功率,都能将影响消费者购物体验、商户的订单转化率和销售额。
2. 资金流转效率:很多收单服务往往结算时间长,保证金周期长,收入的款项迟迟不入账,影响现金流,抑制公司发展。
3. 本地化客服:收单服务商仅提供海外英文客服,遇到问题无法得到及时解决,造成收入流失。
4. 资金结算成本:收单结算币种选择受限,造成不必要的换汇成本,直接影响每笔交易的利润率。
5. 资金链条管理:在传统模式中,商户需要分开对接“网关、收单行、银行、结售汇、人民币入境”等不同的金融服务机构,极大地增加了人力和资金成本。
Airwallex空中云汇在Shopify平台上线收单插件
2022年7月8日,Airwallex空中云汇宣布在Shopify正式上线收单插件产品,为Shopify平台商户带来安全直连、成本优化的收单解决方案。即日起,Shopify平台的商户仅需通过简单的设置,即可对接Airwallex空中云汇的收单服务,一次性接入包含Visa、Mastercard、银联标银行卡以及WeChat Pay、Dana、Kakao Pay等本地支付方式的33个支付方式的收单能力。
该收单产品上线后,进一步丰富了Airwallex空中云汇为出海企业提供的产品服务,让独立站出海企业轻松接入Airwallex空中云汇收单服务能力的同时,也得到更加高效、成本更低的全球资金管理和国际付款服务,一站式打通从收单到资金管理,再到国际付款的全球资金运营各环节,增强资金流转的效率,助力独立站企业安全、高速增长。
Shopify商户为什么要选择Airwallex空中云汇的收单解决方案?
1. 卡组直联,安全稳定
Airwallex空中云汇是Visa、Mastercard、银联等国际卡组织的全球会员机构,作为与卡组直联的收单行,可以保障银行卡收单的资金安全与合规稳定,同时费率更优、结算速度更快,提供高资金周转效率。 一商户一商户号,避免多商户共用错名商户号造成的资金安全和合规风险。
2. 多个结算币种选择
可在美元、港币、欧元等7种币种中选定商户结算币种。若商户以美元定价,可以直接进行美元收单结算,并用美元支付供应商、广告投放等费用,减少商户因店铺定价币种与收单结算币种不一致,需要进行二次货币兑换的外汇成本,更大程度保留每一笔交易的利润。
3. 结算快达T+3,保证金周期仅30天
为优质商户提供优于市场平均的结算周期、保证金周期,显著增强资金周转效率,让每一笔营收高效转化为发展动力。
4. 专属本地中文客服
专属本地客服团队,轻松及时解决对账、风控调优、支付成功率提升、纠纷处理等日常支付管理需求。
5. 一站式打通资金全链路收管付
多个资金环节仅需一个选择。从收单到换汇、付款、发卡、资金管理 - 增强端到端时效性,节约综合资金成本。
Airwallex空中云汇的收单解决方案陆续在多个主流建站平台上线,为建站平台商户提供了便利的插件对接选择。除插件对接之外,同时提供托管页面集成、核心组件对接、可全面定制的API集成等灵活对接方式。
Airwallex空中云汇收单解决方案依托强大的技术能力在收单的每一个节点为企业带来增长。
购物车转化
高度符合当地支付习惯的支付方式可以显著减少弃购率。Airwallex空中云汇可以帮助商户对接遍布全球的71个本地支付方式,在欧洲、东南亚等地区深度本地化。支付页面可体现品牌视觉元素,跳转流畅,也会让顾客的支付体验更顺畅,提高转化率。
交易成功率
Airwallex空中云汇支持中国香港、新加坡、欧洲、澳洲、英国的本地收单,相比跨境收单可大幅提升银行卡的的收单成功率。在技术层面,Airwallex空中云汇的智能路由,MCC动态优化等能力也从多个维度全面优化支付成功率。
反欺诈风控
Airwallex空中云汇的反欺诈引擎让客户可以结合自身的业务特性、风险偏好、当地消费习惯等因素,自行定义黑白名单,并配合先进的机器学习风控模型自定义风控机制,灵活地触发3DS校验 - 如此一来精确打击欺诈和盗刷行为,同时不影响优质消费者的支付体验。
开始试用,升级你的收单体验
从推动客户购买意愿,到支付通道的畅通,到促进营收安全、快速到账,收单是电商企业运营和发展的关键纽带。基于其收单解决方案的强大基础能力,Airwallex空中云汇为Shopify的商户带来了可轻松对接的收单服务,既保证收单的合规稳定性,又为企业改善现金流和提升运营效率,让企业的每一笔营收都快速转化为发展动力,赋能企业可持续地敏捷增长。Airwallex空中云汇同时支持多个建站平台的插件对接,让独立站商户享受便捷的对接方式。
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7月13日,Airwallex 空中云汇将首次携手Shopify、Meetsocial飞书深诺,共同打造 “乘云计划之独立站出海营销研讨会 - Shopify专场”。
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[1] 2022 Ecommerce Stats & Trends Report[R]. UK:SaleCycle, 2022;