亚马逊运营中被差评了怎么办？建议收藏
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文章关键词：亚马逊中小卖家 / 现金流管理 / 严控付款周期 / 运营金融工具节约成本 / 跨境收款
文章导读：全球疫情期间，跨境电商的运营也面临严峻的考验，如何做好开源节流，需要从运营、物流、财务管理等多个环节逐一攻破，尽可能找出和消灭在隐形成本，逆势增长！
年初爆发的疫情不仅对全球经济造成重创，更是让很多中小企业陷入困境，举步维艰。但危机当下，也是提醒企业进行漏洞自查，并建立非常情形的应对方案的时机。特殊时期，应当采用如何的企业运营思路来帮助企业渡过难关？针对这个话题，Airwallex空中云汇总裁兼联合创始人Lucy Liu与增长团队负责人Neil Luo分享了他们的看法和建议。
——Lucy : 改善现金流管理——
现金流是指公司销售额和支出额的总和。良好的现金流管理不仅能支持企业日常运营，更能为企业提供许多有价值的数据和结论，从而进行前瞻性规划，帮助企业持续稳定地发展。现金流管理一直是企业运营的关键，而特殊时期企业要在不缩小规模的情况下降低成本，这一点变得格外重要。
对此，Lucy提供了改善现金流管理的三个建议。
1. 进行现金流预测
首先应该做的便是开始记录并估算企业的资金流量。对现金流的全面预测能帮助企业有效地进行未来规划，进而成为指引企业方向的路线图。通过对历史数据的使用和分析，企业能够估算接下来的收入和支出，并为经营时可能产生的收入高点和低位做好准备——尤其是在特殊时期，财务方面的生命力对企业来说至关重要。
2. 控制付款周期
只需通过一些简单的技巧和调整，就能对企业现金流产生积极的影响。例如，在发票到期日当天对款项进行支付，将使帐户资金留存的时间更长，并增加每日产生的利息。与此同时，企业需要制定最适合自己的付款方案。拥有强大现金流的企业更容易判断适合付款的最佳时刻，由此进一步选择不同的付款周期来匹配自己的需求。更重要的是，有效的现金流管理能实现对款项到期日的长期预测，避免款项突然到期的意外发生。
3. 引入现代金融平台、技术和经验
金融行业是适应现代技术最慢的领域之一。但近十年，形势正慢慢改变。随着经济进一步全球化发展，跨境支付的需求也越来越普遍。然而在通过传统的银行进行跨境支付时，费用会比实际需要的高出4-5％，款项到达的速度也较为缓慢。在现代金融技术支持下，诞生了一批以Airwallex空中云汇为代表的端到端支付服务提供商，这些平台不仅大大减少了跨境支付时所产生的高昂手续费，并且还支持即时付款，帮助中小企业安全便捷地在全球范围扩展业务。
——Neil : 开始远程办公——
除了财务管理方面的改善，企业的工作方式也需要进行相应的调整。在Neil看来，在工作中增加远程办公的比例是最适合当前环境的解决方案。
世界经济论坛首席经济学家罗伯托·克罗蒂（Roberto Crotti）曾表示，全球只有不到50%的公司准备完全转入远程办公模式。然而事实上，远程办公并不是一个全新的概念。在疫情爆发之前，美国已有超过80%的企业引入了远程办公制度，而截至2019年，澳大利亚已有三分之二的办公室制定了远程办公的管理政策。
1. 对于企业
远程办公能使企业能够改善人才招聘和现金流的状况。通过组建远程团队，企业可以在不牺牲人才的前提下缩小办公室规模，从而减少固定设施费用。雇用自由职业者也能有效帮助企业节省招聘成本。
2. 对于雇主
远程办公能为雇主打开更广泛、更多样化的人才库，也为业务能力出色但身处异地的求职者提供了机会。同时，为了节省生活开支和通勤时间，一些员工也更倾向于远程办公。
- 为了实现高效的远程办公，企业可以借助一些实用的工具和应用软件：
- 实时沟通工具：电子邮件、视频会议程序以及通信软件
- 协作工具：通过云计算实时更新的在线协作工具
- 项目管理工具：用于保持团队工作计划有条不紊
- 财务管理工具：用于管理现金流和企业财务，例如Airwallex空中云汇提供的批量付款功能，能帮助企业省时省钱地支付国际化团队的薪资。
——Neil : 创新企业文化——
Neil认为，远程办公不仅是当下的潮流，更是代表了一种企业文化和工作心态的自然转变。随着经济全球化发展和技术的进步，远程办公必将成为更加普遍的选择，甚至成为常规的工作场景。
在不断尝试和总结经验之余，选择远程办公无疑是对企业文化的考验。进一步来看，企业文化的改变本质在于心态的转变，是一种从严格的基于办公室的文化向更为结果导向的企业文化的转变。在这样的环境下，员工能够得到足够的信任和驱动力，使得他们随时随地都有动力和能力向着工作目标前进。
——实际行动——
疫情之下，Airwallex空中云汇也在采取实际行动，与所有企业并肩战斗。
刚刚完成D轮1.6亿美金融资的Airwallex（空中云汇），开放1000个365天收款提现0费率账号，帮助在亚马逊、eBay、独立站开店的中小卖家缓解资金压力。
此外，这1000个收款账号，还享有1000元提现奖励金，通过空中云汇完成提现入境，不仅不收手续费，还能拿补贴/奖励金。
特殊时期是对所有企业的一场大考，但若能在这场浩劫之中审时度势并积极调整运营策略，必将成为公司蓬勃发展的新起点。希望我们的见解能为您提供帮助，让我们携手度过难关，一起等待曙光的到来！
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