• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

幼儿床上亚马逊销售CPC认证ASTM F1821测试CPSIA检测

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2022-07-06 16:39:10
36

关键词:Shopify运营、实时聊天

您的客户服务是您企业的命脉。而实时聊天是您在线购物者的核心沟通渠道。

实时聊天可以使您的业务成功或失败。如果利用得当,Shopify实时聊天可以对销售产生巨大的积极影响。您只需确保您不会将潜在客户拒之门外。


为什么Shopify实时聊天是成功网店的重要组成部分?

如果您还没有实时聊天,或者您还没有体验过在这个渠道上优化沟通流程的潜力,您可能会想这有什么大不了的。是的,您的客户想在任何时间与您交谈,但这真的那么重要吗?

让我们来看看关于实时聊天的几个事实,以便您可以考虑一下。

  如果零售商提供实时聊天支持,38% 的在线消费者更有可能进行购买。

  与您的实时聊天互动的网站游客的价值是不参与的人的 4.5 倍。

  在所有其他客户支持交流渠道中,实时聊天的满意度最高,为 92%。

现在,如果您让您的购物者不满意,可能会发生以下情况:

  可能需要12次满意的客户体验来弥补一次不满意的体验。

  95%的顾客会告诉别人他们在一个品牌的不良体验,87%的顾客会分享积极的体验(顾客温度计)。

SaleSmartly集成了Messenger、WhatsApp、Instagram、Line、Telegram、Email等多渠道聊天管理插件,能助力卖家全面触达海外消费者;同时支持100+语言实时翻译,让卖家与海外消费者可以无障碍交流。它能让你了解你的客户,并帮助你把它们变成超级有针对性的Facebook和电子邮件营销活动。当你把该软件与你的商店整合时,细分你的联系名单就成为一个自动化过程。


Shopify实时聊天可帮助您提供及时的支持 

想象一下,您在启动应用程序时遇到问题。您通过电子邮件向客户支持团队寻求即时帮助,因为您现在需要访问该工具来回答订单查询。 

发送电子邮件后,您会收到自动回复,说有人会在 2 个工作日内为您提供支持!

有多沮丧,对吧?

越早与客户互动,就越有可能赢得他们。提供即时支持的最佳方式是使用实时聊天。 

实时聊天不需要您的访问者离开他们的购物体验来获得答案,他们也不必打电话或等待某人回复电子邮件。

SaleSmartly实时聊天还提供了建立聊天机器人的能力,提升客户回复效率,增加团队之间的协作。通过自动化流程服务,帮助提升客服工作效率。同时支持移动端小程序,随时随地回复各渠道的客户咨询。 

通过自动化操作,您可以帮助客户自信地在您的网站上购物并更加信任您。

 

将您的Shopify实时聊天变成销售机器

实时聊天是一种很棒的工具,它可以帮助您缩小从橱窗购物者到新客户的旅程中的差距。

如果您不知道如何开始,请注册一个SaleSmartly账户并创建您的第一个实时聊天。SaleSmartly是最好的实时聊天系统,因此它可能是您正在寻找的工具。 

SaleSmartly官方注册链接:https://www.salesmartly.com/?source=amz-Shopify706

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
OZON跨境电商平台分析:了解其可靠性和入驻条件
OZON跨境电商平台分析:了解其可靠性和入驻条件
ozon跨境电商可靠吗?ozon平台入驻条件及流程 OZON是俄罗斯最大的电商平台,成立于1998年,总部位于莫斯科。它被称为“俄罗斯的亚马逊”,近年来在跨境电商领...
揭秘跨境电商热门商品:哪些产品更受国外消费者喜爱
揭秘跨境电商热门商品:哪些产品更受国外消费者喜爱
揭秘跨境电商热门商品:哪些产品更受国外消费者喜爱 随着全球化的不断推进和电子商务的迅猛发展,跨境电商已经成为连接世界各地消费者与商品的桥梁。对于跨境电商...
跨境电商海外仓详解:深入了解其运作模式与利弊分析
跨境电商海外仓详解:深入了解其运作模式与利弊分析
海外仓的介绍 海外仓是指在国外设立的仓库,主要用于存储和管理进出口商品。随着跨境电商的兴起和发展,海外仓成为了越来越多电商企业的选择,以便更好地服务全球消费...
美国跨境电商热销商品盘点:揭秘最适合跨境电商销售的爆款产品
美国跨境电商热销商品盘点:揭秘最适合跨境电商销售的爆款产品
美国电子商务市场现状与未来走向:技术驱动下的消费革命 一、引言:美国电子商务市场的全球影响力在科技飞速发展的今天,电子商务已成为全球经济增长的重要引擎。美国,...
深度解析:在美国站开展Temu跨境电商业务难易程度与策略
深度解析:在美国站开展Temu跨境电商业务难易程度与策略
深度解析:在美国站开展Temu跨境电商业务难易程度与策略 在全球化的浪潮中,跨境电商已成为连接世界各地消费者与商品的重要桥梁。对于众多跨境电商平台而言,美国市场...
美国跨境电商发展现状详解:市场趋势与商业机遇剖析
美国跨境电商发展现状详解:市场趋势与商业机遇剖析
美国跨境电商发展现状详解:市场趋势与商业机遇剖析 在全球化的浪潮中,跨境电商已成为连接世界各地消费者与商品的重要桥梁。作为全球最大的经济体之一,美国在跨境...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。