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2020-07-10 15:39:42

从社交到购物，社交媒体不断在改变着人们的生活，并逐渐形成社交电商，使其变成了一种新的发展趋势。凭借着庞大的用户资源，社交媒体在跨境电商行业中扮演着越来越重要的角色。比如借助网红的影响力，就可以带动一款产品的销量，使其成为爆款。

察觉到社交媒体影响力的亚马逊，在近几年也开始在这方面进行诸多尝试：开通直播购物功能，上线品牌推广视频功能，发布Amazon Posts功能等。

其中Amazon Posts功能饱受卖家们的期待。

什么是Amazon Posts功能

有卖家称Amazon Posts是亚马逊版社交电商，因为该功能类似于社交媒体推文，每个品牌都可以发布一系列由品牌自己策划和控制的帖子，通过卖家发布品牌相关帖子——客户浏览帖子——点击内容里的链接——跳转到产品的详情页——挑选购买，这样一个流程来完成消费的引导和转化。

有哪些优点

Amazon Posts功能的开发，是为了让品牌得到较高的曝光，使消费者可以专注于品牌购物，Posts允许购物者发现新品牌并查看他们喜欢的品牌的最新消息。在使用上也给予卖家很多便利：

卖家发布在社交媒体上的内容，可以直接向亚马逊客户分享。
可以上传各种类型的内容，发帖频率和发帖数量都没有限制。
通过https://posts.amazon.com/，卖家可以授权给他人以自己的名义发布帖子。比如和网红合作，可以授权网红发布内容。
Amazon Post给卖家提供了各种数据报告，包括观看次数、点击次数和点击率等，方便卖家了解和衡量自己帖子的效果。
Amazon Post支持轮播广告功能，比起单个图片，轮播广告的点击率高72%。

目前这个功能仅限于美国亚马逊VC卖家使用，一经公测，就有不少卖家纷纷试水，但是效果却没有想象中那么美好。

空有流量，转化率低

有卖家在使用了Amazon Posts功能之后，吐槽其转化效果不佳：一位去年就使用的卖家表示，做了一段时间没看到转化量，都没有动力折腾，就直接放弃了；另一位卖家表示，挑了两个半年没出单的产品做试验，以为可以带动一下销量，结果虽然有几千几万的点击曝光量，但是单量却没出几个。

备受期待的营销神器的转化效果这么差，多少令卖家们感到些许失望。不过仔细思考一下，Amazon Posts功能转化率低，可能是由于以下几个方面的原因：

流量没有精准推送

Amazon Posts功能的流量推送是面向整个亚马逊平台的用户，而不是针对产品的类目精准推送给目标受众，所以引进的流量虽然很大，但是大部分都是用户不感兴趣的产品，所以转化率较低。

Listing搭建不完整

当Amazon Posts已经将平台的流量引进产品链接里之后，接下来就要看产品的listing的展现。卖家应该思考一下，产品标题、图片、商品描述等要素是否有搭建完善，如果没有详细介绍产品特性，并吸引用户购买，就会导致页面的跳出率高。

变现需要时间

Amazon Posts功能主要是为卖家提升品牌曝光度和知名度，需要一个长期的积累过程。初期的曝光量只是为了增加用户对于品牌的初步印象，要想提高用户的购买转化率，还需要一个长期的试用时间才能看到效果。

卖家在使用Amazon Posts功能的时候，虽然可以带来高曝光量，但是想要在短期内实现变现是有一定难度的，关键还是要解决转化率的问题。

卖家可以考虑从review入手。因为review对于消费者购买行为的影响力已经达到了80%，一个产品的好评多了，可以给予用户安全感和信任感，从而增加他们的购买欲望。同时，review也相当于一种口碑，可以帮助产品建立一个良好的品牌形象。

那么，卖家能想到的在短时间内获得较多review的方式，就是做测评。这边提醒卖家，为了店铺安全，建议使用真人测评，而其中效果最好的当属KOL粉丝测评，不仅是真人粉丝购买，留评率高达80%，而且能够很好的弥补Amazon Posts功能的弱势。

比如做服装产品的卖家

可以利用网红KOL的标签精准匹配到与产品目标受众一致的粉丝，送测率较高；
5-14天出70%的评价，短时间内打造较多好评review，树立品牌良好形象，从而实现变现；
并且review是listing中重要的因素，增加review权重，可以有效提高产品的排名。

平台开发的功能是为卖家提供更多引流、销售的机会，能收获什么样的成绩，关键还在于卖家是否能够充分利用功能的优势，分析并结合一些营销手段，将功能的效果发挥到极致。比如以“Amazon Post功能 + KOL粉丝测评”的模式运营店铺，就可以将引进的流量进行转化率最大化，增加品牌曝光的同时，也能提高产品的销量。