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旺季大促的时候,卖家应该如何抓住机遇,实现店铺爆单?马上Shopee77大促就要到了,要怎么做准备?Shopee77大促攻略get起来!
大促前如何选品?
大促选品主要有三个方向:热销品、当季新款、店铺主推、节日主题。
1、热销品
通过知虾数据查看已经爆单,或者有爆单趋势的商品去提报活动,以此来带动全店销量,是较为常见的活动选品方式。知虾是Shopee版跨境生意参谋,涵盖9个站点分析、行业大盘数据、产品分析、店铺分析、飙升商品榜单、标签词热搜词分析、关键词查排名、货源采集、定价计算、浏览器数据插件等功能,帮助卖家轻松掌握Shopee平台动向,为运营决策提供有力的数据支持。
2、当季新款
大促也是测款的一个良好时机,将当季新品投放活动,再从各项指标数据找到潜力爆款。
3、店铺主推
一般店铺都有主推款,结合清仓出货等需求,可以利用大促达到目的。
4、节日主题
部分节日的大促活动可结合当地的文化、气候等消费习惯进行选品,以达到引流、爆单的目的。
大促前做哪些准备?
在大促日到来前,关于货品、物流、客服等方方面面都需提前做好准备,主要有如下三方面。
1、确认物流渠道已正确启用
①在【卖家中心】的【物流设置】页面,选择首选物流方式。
②在【批量更新】页面选择运送资料并生产模板,来更新商品物流方式。
2、检查更新库存,提前打包
①盘点库存,确保网上库存与仓库一致。
②在【批量更新】页面选择销售资料并生产模板,来更新商品库存。
③至少提前一周进行预包装,以便更快出货。
3、设置客服自动回复与常见问题助理
设置自动回复后,在人手不足的情况下,也要两三个小时内对卖家问题进行回复。
如果长时间没有进行回复,去回复消息的时候建议从最新的消息开始回复,将能把握住的订单把握住。
利用聊天广播,发送大促相关活动,让老客户及时了解活动。
据了解,使用Chat Broadcast进行广播推广,可达10%以上转化率。
大促期间怎么引流?
1、投广告
大促期间可以使用Shopee广告(关键词/自动选词/关联广告)为商品强势引流,投放动作要分节奏去进行;
大促前1周就要开始,大促期间和大促后都要及时根据数据情况进行调整,通过知虾数据,快速了解当前行业下能够为产品提供更多流量和曝光量的标签词,将符合自己产品的热销词用于关键词广告;
大促前1周将店铺内热销品都开启广告;
大促前3天充值足量的广告金;
大促前1天将广告预算上调至平时3倍,关键词的出价提升30%;
大促期间每隔3小时观察一次广告,一旦发现广告花费快,同时ROI高,立即提高广告预算,高效把握大促流量高峰;
直到大促结束后的1-3天内,都可以通过广告来承接大促的余量;
等到订单量完全回落到大促前的水平时,再将广告预算和出价回调至大促前。
2、上新品
大促期间分时段持续上品,有助于店铺获得更多流量。
假设日常一天上新30个品左右,到了大促当天建议准备上传50~60个品。大促流量+新品流量扶持,有助于打造潜力爆品。
不同站点的最佳上新时间点有所不同,根据站点活跃时间进行上品,可以大大提升产品的曝光率。
大促后要做好哪些?
1、做好售后及时发货
大促后要做好买家售后服务,及时告知订单状态。
由于大促带来的订单一般是日常的数倍,订单量的暴增容易出现发货不及时的问题。
建议大家大促期间一定要用ERP来进行批量打单发货,大大提升发货效率。
缺货、未及时响应买家信息和迟发货都对您的账户健康状态、商品评分以及店铺评分产生不利影响。
一旦发现国内快递跟不上等原因导致的发货晚问题可以联系卖家延长拨款时间,从而延长订单时效,避免因订单被取消而计分。
实在无法处理过多的订单,建议下架缺货商品,以免出现新的订单。
2、好好把握大促流量
把握好大促后的黄金时期,是中小卖家“咸鱼翻身”的秘诀。
通过营销中心设置促销价格、优惠券、闪购等店铺内的活动设置能收获不错的效果。
利用Shopee动态或Shopee直播,为下一次的活动进行预热。
通过创建店铺关注礼包,吸引卖家在虾皮动态上互动。
同时,维护好店铺粉丝团,提升买家的忠诚度。
3、做好复盘及时上新
尽早评估大促表现,分析热销品的流量画像,及时补充该画像用户感兴趣的新品。
对大促中表现出潜力的产品继续投放广告,进一步提升店铺流量及店铺权重。
利用好每一次大促,让店铺快速起飞。希望每一位Shopee卖家都能通过不断学习加实践,早日迎来爆单!