Tokopedia商铺如何通过七亿客提升竞争优势
高互动购物体验已替代逛街成为东南亚居家娱乐新常态,Shopee东南亚最大的跨境电商平台现今吸引了许多卖家入驻,每个月的全站大促日,都是流量爆点,都有机会迎来爆单。现在7.7大促即将来临,下面就和卖家们分享大促期间怎样提高店铺转化率。
1、产品listing优化
优质的产品listing会吸引更多卖家的目光,建议图片风格结合当地的文化喜好,比如用亚洲风图片在东南亚市场,用亚裔模特。且产品信息尽量展示得全面准确,减少用户咨询需求。
不过,不建议在促销期间更改店铺热销产品的listing,可以进入【产品诊断】页面优化转化率低、浏览量低的产品。
2、营销工具巧用
可以帮助店铺烘托大促气氛,在大促过程中形成联动效应,通过设置店内营销活动,促进买家下单。
(1)优惠券和关注礼品的首页设置
(2)推广套装优惠商品,使用促销商品组件
(3)高级玩法,如店内秒杀和店铺游戏,也可以丰富活动内容
其中,设置套装折扣尤为重要。您不仅可以使用促销商品组件在店内展示套装折扣商品,还可以在促销期间获得独家曝光率。
在设置套装优惠的过程中,主要有以下注意事项。
(1)设置套装优惠的产品应具有一定的相关性,价格应尽可能相似;
(2)折扣百分比较低的商品;
(3)折扣金额用于中高价;
尽量使用七亿客完成活动期间的批量设置,提高运营效率。
3、消息回复及时
①未读消息筛选
对买家的询问及时响应,可有效留住买家,增加买家下单机会。
对未读消息进行筛选,及时回复消息。
建议将其设置为星标消息,以便于后续筛选,如果不能及时回复。
②商品推荐给买家
不建议在大促期间群发优惠券,容易被举报。
但是,当买家与你处于交流状态时,可以发送优惠券,向买家推荐畅销产品,增加买家下单的机会。
4、分时段上新
运营Shopee店铺的话,新商品的搜索排名在同类商品中会比较靠前,每日分时段进行小批量上新有利于店铺的持续曝光。
Shopee的每个站点上新的最佳时段不同,可参考各站点的下单量高峰期:
中国台湾和新加坡:20:00-00:00。
马来站:14:00-16:00。
印尼站:10:00-12:00;21:00后下单人数逐渐变少。
菲律宾:下单时间段比较分散,全天均可上新。
越南站:早上下单人数较多。
5、手动置顶商品
在My Products页面,可点击置顶推广(Boost Now),4小时内选择曝光5款产品,可将该产品置顶在对应分类页面靠前的位置。
手动置顶商品建议
1)建议你对Shopee店铺的新品频繁进行置顶;
2)对已积累一定流量的热卖品谨慎使用置顶功能(会影响Shopee产品标题搜索);
3)在Shopee各站点的黄金时间段分时间置顶产品。
总结,把握好大促后的黄金时期,是中小卖家“咸鱼翻身”的秘诀。也可以交由七亿客全程托管,从繁杂的操作工作中解放出来,把更多的时间用来制定发展规划,利用好每一次大促,让店铺快速起飞。