加拿大私人物品托运
Amazon怎么做才能获得五星好评,相信这是每一位卖家朋友都想做到的。只要能够获得五颗星的商品评论,无论何人都能够实现企业的梦想。在现实情况中,想要获得亚马逊的五颗星,不单只是一个想法,更需要具体的行动才能够达成。那么下面我们会探讨为何Amazon的顾客商品评论如此重要,以及如何获得。好评的重要性不言而喻,现在就一起来探索一下吧!
一、为何你需要Amazon的顾客商品评论?
线上商品评论属於现代的口碑传媒;它具有极大的影响力并足以影响整个事业体的规模。根据一个研究发现
1、79%的买家信任线上商品评论的系统如同相信个人的推荐2、85%的买家会浏览当地企业的线上商品评论
3、73%的买家认为正面商品评论有利于影响对於企业的信任度Amazon的商品评论具有许多不同的功能性:
1、使犹豫不决的买家下定购买的决心2、说服买家舍弃其它替代品而购买你的商品3、确保顾客品质4、具有口碑的效应研究显示口碑是所有行销工具中最具有影响力的效果。即使是在一个网络时代,我们都会倾向于聆听他人感想。自古就有“三人成虎”的故事,可见群众心态的现象一直存在,我们仍然是参考其他人的意见来决定自己的选择,当我们看到或听到多数人说:你一定要拥有,我们大多数也会认同是必要的。
二、如何取得Amazon五颗星顾客评价?
如何取得100%既合理又真实的Amazon顾客商品评论?1、提供完善的顾客体验。
大多数的负面商品评论来自於顾客对於商品感到有被欺骗的感觉。诚实面对你所销售的商品,并尽可能地提供明确的产品资讯,已避免顾客不必要的误解或是差异太大的期待。2、传送售后追踪信件,并要求给予反馈
在买家购买后Amazon就会透过系统自动寄送邮件要求买家给予反馈。与其透过系统的制式邮件,倒不如以个人名义的方式发送。最好是在买家收到商品后马上发送,这样才能保有买家刚收到商品的那种愉快和喜悦的心情。你可以使用软件来自动对买家发送个人化的反馈请求信件。这对于使用者相当便利,同时又可以加入网址的连结。3、透过电子报和社群传媒要求给予商品评论
按照一般情况来说,会订阅你电子报或是成为你脸书上的粉丝们来说,对你是有一定的认同度,那为何不向这些人请求给予你的商品评论呢?绝大部分的人是曾经向你购买过商品的人,这些人是可以给予你正面的顾客商品评论。有关於如何在 Yelp 取得顾客商品评论,我们标记出Yelp相对下较反对由商家直接邀请顾客给予商品评论的,而 Amazon 对於这点倒是没有太强烈的要求。
4、类似商品的使用者的过滤排查
你可以透过商品页面查询并找出看过与你商品类似的这些潜在客户。你可以点选"Customers Who Bought This Item Also Bought"和"Customers Who Viewed This Item Also Viewed"了解这些你的同业竞争对手。仔细的注明这些对手的优势和缺点在哪里,了解顾客对于这些同业的商品评论为何,并且浏览他们商品的页面作为参考。5、自己注册买家号来进行操作
以上几点也是说明了,想要获得一个买家的好评是比较难的,很少有买家愿意花时间来给你好评,那么为何不自己注册买家号来进行操作呢?自己注册的买家号除了能好评之外、还能刷单、测评、这样不是更香吗?
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