跨境电商卖家容易犯的严重错误!
何喜之有?
细心的老卖家肯定早就发现了卖家操作台上MQS的变化。 是的,法国乐天卖家评分标准升级了! 首当其冲的好处就是,对新卖家友好!其次MQS评分变得更加频繁,缩短卖家们刷新记录的时间。 具体的变化,请接着往下看。 01 不同等级、类型卖家权益一览 商家质量评分(MQS)和卖家权益紧密挂钩! 点击查看大图 N型新卖家和A级B级卖家同等享有抢购物车的权益。 新卖家入驻三个月后,就可以看您的MQS是否达到能够申请快速回款的等级!尽快达到优秀等级,也就能越快获得快速的资金回流。 香不香? 除此之外,更重要的改变是评分细则的升级。 多维度更合理的评分标准,有助于激励卖家的长远发展。 02 商家质量评分标准细则 新版的MQS评分从原来的四个大方面,进行了简化,价格不再是卖家评高分的拦路虎! 卖家质量的审核以:客户满意度,发货能力评估和产品目录,三个方面为重。 点击查看大图 我们一起来看一个案例: 卖家分数是14.05,算是B级卖家。 绿色表示分数在同类卖家中属于优异水平。 黄色表示您的分数在平均水平。 红色表示您的分数低于平均分,需要进行相应的改进。 03 如何有效提高您的卖家质量评分? 由于卖家质量评分对您的运营,起着非常重要的作用,您需要提高警觉性,在以下几个方面,做好工作,以保持优质的MQS分数: 投诉率需低于3%(做好客户关系维护) 订单取消率低于3%(注意更新您的库存) 物流配送方式以及时效有没有改进空间 有没有忘记填入追踪单号 产品描述是否足够诱人 需要上传EAN的产品,请严格完成上传 保证每个上架商品都有图片 最后提醒各位卖家,如何查看您的MQS。 04 查看您的卖家质量评分 在卖家操作台进行查看:《卖家操作指南》 登录操作台后,在MQS子菜单下查看。