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疫情期间,随着“宅经济”的发展,亚马逊的流量有了很大的增长。根据Marketplace Pulse的数据显示,相比今年2月份,亚马逊5月份的流量增长了24.6%,访问量也从2月份的20亿增长到5月份的25亿。但是相比其他竞争对手,沃尔玛、家得宝、塔吉特和Wayfair上涨了50-100%,亚马逊的流量增速仍处于弱势。
而对于亚马逊卖家来说,销量也受到两个因素的影响:一方面是选品的差异,3、4月份,亚马逊FBA限制非必需品入库,导致销量断崖式下跌,而卫生纸、洗手液、纸巾、和口罩等必需品销量飙升;另一方面是物流延迟导致负面评论的增加,根据Marketplace Pulse的数据显示,5月份亚马逊购物者留下了将近100万条负面卖家评论,是通常的两倍以上。
但是,在几个月“抗疫”下来,大部分卖家都遭受了沉重的打击,却也有不少大卖杀出重围,销量不减反增。
01、兰亭集势
兰亭集势是以技术驱动、大数据为贯穿点,整合供应链生态圈服务的在线B2C跨境电商公司。2013年6月6日在美国纽交所挂牌上市,成为中国跨境电商第一股。
去年兰亭集势还游走在退市的边缘,而今年6月19日美股盘前公布截至2020年3月31日的第一季度未经审计业绩,财报显示,该公司一季度总营收同比增长1.3%至5151.8万美元,净收入为74.4万美元,去年同期为净亏损1411万美元,扭亏为盈。
02、易佰网络
深圳市易佰网络科技有限公司成立于2011年,总部位于深圳,是华南地区跨境电商行业发展较快的公司之一。
去年,易佰网络的企业财报就有相当亮眼的数据,全年营收达到了35.78亿元,同比2018年增长了97.42%。而今年经历了全球疫情,易佰网络依然保持着上升趋势,今年第一季度的企业财报显示,合计销售收款约1.57亿美元(折合人民币约11亿元),与去年同期相比增幅近30%。
03、泽宝
Sunvalley(泽宝)是一家致力于为全球电子商务用户提供“一体化”全程服务的互联网科技跨国集团公司,2008年起,Sunvalley运营总部从美国硅谷迁回深圳。
据泽宝2020年一季度财务报表显示,截至2020年3月31日深圳泽宝已实现收入71,520.01 万元,占2020年收入预测的23.65%,较去年同期收入52,846.93 万元,同比增长35.33%。
为什么在疫情的严重影响下,这些大卖依然保持着良好的上升趋势?对于中小卖家来说,有哪些经验可以汲取?下面我们从三个方面来分析。
01、选品
随着疫情的变化,各方面国家政策、亚马逊平台政策都可能有相应的更新,市场需求也会随之变化,所以卖家需要对这方面信息有第一时间反应的敏感度。在过去的两到三周内,一些传统的行业出现了反弹,比如时装行业。兰亭集势公司就此快速展开计划,准备逐步增加这方面的研发投入,进一步提升用户体验,以提高未来的经营利润率。
给予中小卖家的启发是:
需要拥有较高的市场感知度,能够在短时间内感知机遇,并快速作出反应抢占先机,才能减少损失、获得更多利益。
02、物流
3、4月份,亚马逊FBA限制非必需品入库,导致很多产品断货,销量下跌。而易佰网络由于2019年末有约70%的存货位于海外仓,因此降低了影响。至2月下旬,大部分供应商陆续复工,也没有对后期补货造成重大不利影响。因此,易佰网络凭借着“国内仓+第三方海外仓+亚马逊FBA仓”模式,有效分散了经营风险。
给予中小卖家的启发是:
应多角度考虑问题,灵活采取措施。就目前物流价格上涨的情况下,卖家可以在保证库存足够的前提下,将剩下的货物通过海运等价格低廉的物流方式提前运送到FBA仓库,这样就不至于造成买家无法及时收到商品而产生差评。
03、引流
当解决完以上两个问题之后,就需要解决流量的问题。当用户的网购需求上涨,亚马逊平台的访问量增加,卖家想要抢占更多站内的流量,就需要引进站外流量来提高产品的排名。因此,卖家可以在社交媒体平台投放广告,与网红合作宣传推广或者利用KOL粉丝测评获取更多review。
某家做电子产品的大卖公司,使用KOL粉丝测评三个月后,达到80%五星好评,10%四星好评,亚马逊的关键词排名也上升到了前三名。
给予中小卖家的启发是:
KOL粉丝测评可以有效提升排名,价格也比广告投放、与网红合作更加划算。所以卖家在资金不足的情况下,可以选择KOL粉丝测评,真实粉丝留评率高,增加review权重的同时,也能提升产品排名和销量。
虽然亚马逊第三方卖家的第一季度销售份额下降到了52%,但是疫情对于亚马逊的影响已经在减少,而“宅经济”却给亚马逊卖家带来了新的机遇。用户的线上购物需求上升,将会给亚马逊平台带来更多流量,而中小卖家如果统筹好选品、物流和引流的问题,相信很快可以恢复销量,甚至提升销量。
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