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ebay开店教程:ebay入驻规则及开店流程是什么?

网商动力
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2022-04-26 16:38:30
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恶意订单防控工具是速卖通平台为了给商家提供更安全的交易环境,交易前避免潜在风险而推出的,它能帮助商家在经营链路中可能存在的恶意下单,恶意退款,恶意纠纷等风险场景,进行提前预警防控,提升商家运营效率。

 

速卖通恶意订单防控工具都有哪些常见问题?

1、恶意订单防控工具的定义和功能是什么?

恶意订单防控工具是基于商家在经营链路中存在的:恶拍、恶退、恶意纠纷等风险,为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控的服务平台。主要为商家提供:恶意订单风险的防控服务,包括订单拦截、订单预警、风险上报等服务内容。

 

2、登录后没看到什么内容?

系统会主动识别店铺是否有异常订单,如果识别到异常,会在恶意订单预警列表进行查看,店铺需要及时去处理;如果登录后没有任何订单信息,则表示系统暂时未识别到异常订单,说明店铺经营状态良好,后续可关注系统检测结果。

 

3、看到预警订单,我需要怎么做?

预警给到您的订单,需要核实下是否是风险,如果不是风险,点击核实正常即可;如果是风险,点击确认异常即可。如果店铺无法核实,也可以点击忽略。

 

4、如果判定为风险,对相关订单和账号会做什么样的处罚?

判定为风险的订单,相应指标会做剔除(如系统自动关单,剔除成交不卖率,支持不发货等);该笔订单涉及的买家账号,基于风险严重程度,会做警告、限购、冻结账号等处置。

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