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速卖通什么类型算是SKU作弊？SKU作弊的处罚是什么？

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。
2022-04-25 16:50:58
47

作为一名速卖通卖家，无论是在运营过程中，还是在交易过程中，总是会引发一些纠纷，对于这一系列纠纷卖家需谨慎对待，下面来看看速卖通纠纷原因如何修改？对于描述不符的纠纷卖家应注意什么？

 

速卖通纠纷原因如何修改？

如果买家要修改纠纷原因（含纠纷金额），卖家可以引导他登录他的订单页面，进入订单纠纷详情进行操作。

温馨提示：
如果买家无法进行修改，可引导他直接联系买家客服进行咨询。

 

对于描述不符的纠纷卖家应注意什么？

纠纷前：

  • 确认产品页面描述是否与实物一致。（需特别注意：产品页面是否有尺寸描述，产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。）
  • 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。
  • 如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。
  • 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。

 

纠纷中：

  • 积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见。
  • 提交发货前与买家确认产品颜色、尺寸或其他信息的交谈记录。
  • 若发货前已提醒过买家产品存在颜色、尺寸等微小误差，请提交约定误差范围的交谈记录。
  • 如果产品是随机发货，请提交已提醒买家随机发货的相关说明或交谈记录。

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作弊 什么 处罚 SKU 算是
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