了解欧洲买家退货心理!高退货率痛点原因解析!
有人的地方,就有江湖!
有江湖的地方,就有江湖骗子!
昨天有位卖家联系到我,说自己的账号因为侵权被亚马逊关了,里面还有不少资金取不出来,然后加了一个号称可以强开账号、取出资金的服务商,不料最后被骗了几千块,现在连骗子人影都找不到了。
该卖家说自己已经报警,但是警察建议他直接去法院起诉,这兄弟本来就被关店搞得死气沉沉的心情,更是雪上加霜。
对于这种骗局,其实在刚开始接触的时候就应该有所警觉,一般那些声称要提前支付定金的、不敢当面交易的、不敢在正规平台线上交易的,基本上都要提高自己的警惕。
跟这位受骗者聊了一下,刚开始卖家是坚持要当面详谈或者最好是通过线上平台交易,但是该服务商一直不愿意,后来因为该服务商提供了自己的身份证照片和营业执照照片,才最终打消了该卖家的疑虑,随即支付了定金。
但是后来才发现,其实身份证和营业执照都是别人的,这人属于是拿别人身份信息去骗别人,至于这些身份信息是怎么来的,大概率也是以签合同的名义从其他卖家那里要来的。
还有测评受骗的,最近也很多。
看这位卖家的遭遇,就是一起典型案例。
这位卖家说自己产品刚上线时,想去找点review,就在网上找了一家号称是真人测评的机构,当时因为汇率问题和返款问题,双方没有谈拢,就没再继续谈下去。
当时在谈判过程中,对方发过来一张表格让这名卖家填写,卖家不愿填写,但是把自己的产品图片给对方看了(因为对方说要根据产品来确定测评的价格)。
但是就在事情没谈拢之后的第二天,该卖家的产品就出了21个订单,本来以为是件好事情,结果却收到了一封莫名的邮件,说自己是负责下单的服务商,现在21个单子已经下了,要求返佣和返本金。
这位卖家一脸懵逼的回忆,最近好像没有找任何服务商测评啊,除了之前谈过的那家服务商,也没跟别人透露过自己的产品信息啊。。。
其实在亚马逊上,只要有个图片,想找到你的产品太容易了,亚马逊后台的“违规举报”那里就可以通过图片一键搜到产品。
所以在业务没谈拢之前,卖家最好还是不要泄露自己的产品信息。
但是仅凭这点也不能完全确定就是对方干的,因为现在各个产品类目都在疯狂的内卷,很多类目老卖家也喜欢搞这些套路,通过这些套路来打击新进入者,来巩固自己在类目中的位置。
之前就有很多卖家遭遇过新品上线遭遇20个直评差评的攻击,当时类目的受害者多达20多个,后来该类目的所有卖家联合起来,才最终把作恶者给揪了出来,事后证明该作恶者就是类目中占据前列的某top卖家,而且bsr排行榜前几名的asin都是他自己的。
面对这类垃圾人,大家还是要坚决的抗争到底,能施以法律制裁的,那就交给法律,能个人解决的,那就个人联合起来去解决。
毕竟我们所处的还是一个邪不压正的社会,一个善恶有别的时代!
不过最近也有不少好消息,那就是汇率又在不断的上涨啦。
看这美元汇率表,这代表着你店铺里的钱也在上涨。
别忘了跨境卖家的利润是怎么组成的,我们的利润可以用下面的式子来计算:
卖家利润=美元销售回款*汇率-其他运营成本(产品采购、头程物流、办公成本、人员工资、推广费用等)
这里面,汇率是正相关的变量,汇率升高,你回来的人民币才会更多!
再看看欧元汇率!
之前已经跌破“5”的日元也涨回来了!
几天的时间,你一个月的猪脚饭可能就到手了,汇率涨跌真的是太影响跨境卖家的腰包了。