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PayPal是国际贸易支付工具,即时支付,即时到账,是大多数跨境卖家都会选择的支付方式,可以帮助国内卖家解决外贸收款难题、开展海外业务。
今年三月以后PayPal进行了一次大规模的“封号潮”, 就违规账号实施大规模封杀,也对被封杀的违规账号进行了高额的罚款,在这其中就有很多无辜的卖家“中枪”,今天来说说如果PayPal账号被封该怎么办。
通常来讲PayPal被封有以下几点原因:
1.侵权仿牌或者虚假销售
2.客户投诉
3.使用代理服务器登录
4.PayPal账号未验证
5.账号被关联
6.收到来源不明的资金
前五点是PayPal明令禁止的行为,也是用户在注册时PayPal在《公平使用规则》有做明确说明的行为,卖家只要不触碰这五个底线通常是不会被“封号”的。
PayPal不会突然封号,新的账号也是有21天的风险考察期,如果账号21天内没有案件纠纷,账号信息也没有异常,21天后余额会自动陆续解封。
(21天的风险考察期,这段时间内的余额是不可提现。这是PayPal为了防止卖家不发货,发假货,货不对板等争议纠纷处理,要确保账号里有足够的资金可用于退单赔付处理。)
PayPal有四个等级的风控:基础等级、第二等级风控、第三等级风控、及最高等级风控,最高等级风控才会永久冻结账户。
卖家要根据PayPal不同的风控等级进行判断,判断的依据通常是警告邮件及提付款功能受影响,具体可以参考PayPal的后台说明。
PayPal根据随时更新的风控规定将可疑交易或可疑账户冻结180天。当卖家打消了PayPal的疑虑后,就可以解冻了
即不能取款、支付或收款
PayPal会要求卖家账户预留一部分资金,以解决可能出现的纠纷
违反规定的商家每笔交易将承担2500美元的罚款,这笔扣款将直接从卖家的PayPal账户中扣除。
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