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2022-06-01 09:10:50
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流量和转化,是独立站经营永远的两大话题。

流量少和转化低,是互联网领域中,各行各业的线上营销推广人员都为之头疼的难题。

独立站的无效跳出,是巨大的流量浪费和资源损失。每个流量都来之不易,在引流成本水涨船高,流量费用居高不下的当下,如何封堵流量漏洞,减少流量流失,最大程度利用流量优势提高独立站转化,是摆在我们面前的共同考题。

 

什么是网站跳出?

这里的跳出并非简单指用户离开我们的网站,就算是再吸引人的网站也不可能把用户一直留住。

所以我们说的用户跳出是指用户来到我们的网站,没有完成我们希望的行为(如接收品牌信息、对产品/服务产生兴趣、注册会员、产生转化等)就离开的现象。

每次产生这种没有带来任何收益的无效跳出都是流量的流失,领动领售研究院发现,导致无效跳出主要有三大原因,这三大原因,也直接导致了独立站的三大流量漏洞:

1. 网站无法正常打开

2. 网站逻辑有问题

3. 网站用户体验差


第一个流量漏洞:网站无法正常打开

网站无法正常访问对于独立站的伤害是非常巨大的,就像是我们精心装修过的店铺,却把门锁死了,客户根本进不来。

这部分原因有很多,比如:

服务器问题(如网站限流、服务器宕机、服务器被攻击、网站备案等)

网站问题(如网页文件名错误、网站必要文件缺失、网站被攻击、站点脚本执行有误)

 

要封堵第一个流量漏洞其实也不难,领动领售LeadongShop在全球拥有3000+个服务器节点,通过全球异地多活混合云部署架构,保证独立站100%的运行保障;同时提供全球混合型CDN服务,保证极快的页面加载速度;采用云盾+防盗链技术,提供三重数据保护。

 

服务器的质量对我们网站的性能有着巨大的影响,尤其是在涉及专用IP、SSD、HDD或其他形式的存储、处理器和操作系统时,高质量服务器可以让我们的独立站适应更丰富更复杂的使用场景。

 

第二个流量漏洞:网站逻辑问题

用户(或网络爬虫)来到你的店铺,发现一片狼藉,产品杂乱堆砌,也没有引导牌指引,于是他们乘兴而来、败兴而归。

这方面很大一部分原因是由于网站在规划建站时,Sitemap(网站地图)缺位或没规划好,很多独立站新手在建站之初甚至不了解什么是网站地图,直到运营一段时间后发现网站收录很慢,这才追悔莫及。

网站地图是一个包含了大量网站重要页面链接的文件,方便搜索引擎抓取和收录。网站地图可以通过可视化的形式,展示网站的主要结构比如:列表页、分类页、tag页,以及内容页面。

领动领售LeadongShop后台自带网站地图智能插件,可以辅助跨境卖家自动生成XML网站地图:

 

 

第三个流量漏洞:网站体验差

 

这是原因最为复杂,也最难解决的流量漏洞。就好比客户来到我们的店铺,产品陈列不合理、装修不好看、店铺音乐没氛围等等,可能各种负面因素都会导致客户对我们的店铺兴趣缺缺,领动领售研究院发现以下几种负面因素是独立站新手经常会遇到的:

 

1. 错误的落地页,很多商家会想当然地认为,广告投放应该把用户吸引到首页,然后让用户自行寻找需要的产品。

我们站在用户的角度模拟一下如果我准备买一台搅拌机而且希望商家包邮,于是我谷歌搜索“buy blenders free shipping”购买包邮破壁机

在搜索结果页面发现一个写着“Blenders With Free Shipping”破壁机包邮)的广告页面很吸引人,但点击进入网页后,发现这并不是那个产品的详情页,而是官网首页,想要找到那款想要的产品,还得费一番功夫搜索。

互联网时代我们最缺的就是耐心,商家想要的越多,往往会失去的越多。

 

2. 缺乏视觉吸引力,随着互联网技术的不断发展,大家对网站的美观要求也越来越高,一个视觉上更吸引人的独立站,往往能留住更多客户,吸引更多流量,获得更多转化。人是视觉动物,第一印象非常重要,先过了“眼缘”,用户才会关注到我们的内容。

 

3. 不利于阅读和浏览,光好看还不够,网站还得易于用户使用——网站越容易阅读和浏览,用户的停留时间就越长。这也是谷歌核心网页指标所强调的:谷歌在判断我们网站的内容质量时,一个重要因素就是用户的行为模式,其中之一就是用户点击后停留时间的长短,其结果会直接影响网页在SERP中的排名。

 

4. 缺乏CTA引导,有些时候,用户跳出也是种“良性跳出”,即网页很好的满足了用户需求,用户在达成目的后自然会离开我们的页面。比如一位主营护肤品的跨境卖家绞尽脑汁写了篇干货满满的文章——“夏季不同肤质人群怎样选择防晒产品”,凭借优质的内容获得了大量的流量和排名,但文章缺乏有效的CTA引导,导致用户订阅和下单转化都远低于预期。

如果想留住用户产生更多转化,除了干货分享,我们还需要更多引导性内容。

而要封堵网站体验这个流量漏洞,降低网站跳出率,领动领售研究院有以下建议供大家参考:

 

1. 嵌入视频

据海外视频托管公司Wistia研究发现,视频添加页面用户平均页面停留时间增加了一倍以上

领动领售研究院也根据智慧数据后台分析发现,嵌入视频可以降低跳出率并延长页面停留时间。

数据显示,与没有视频的页面相比,有视频的页面的跳出率显着降低(11%)。

 

 

领动领售LeadongShop支持本地视频上传,同时支持YouTube等第三方视频嵌入,赶紧试试上传吸引人的视频吧!

 

 2.相关产品/内容推荐

相关产品/内容推荐往往能带来意外之喜,尤其是系列内容或配套使用的产品,当我们在文末添加这些推荐链接时,可以引导用户继续浏览和阅读。这类似于网站内部链接可以有效增加用户停留时长。

相关产品推荐可以使用领动领售LeadongShop建站的购买推荐组件:

 

相关文章推荐可以使用领动领售LeadongShop建站的相关文章近期文章组件:

 

 

3.提高网页加载速度

领动领售研究院通过旗下10+独立站页面的分析发现,缓慢的网页加载速度会导致更高的跳出率

 

领动领售研究院在往期文章《如何提高你的网页加载速度,让谷歌排名和流量UPUP?》中也强调过网页加载速度的重要性。

领动云平台(以及旗下B2C建站平台领动领售LeadongShop)独立站的页面加载速度达到了接近满分的五星水准,全球访问速度都堪称优秀。除了网站首页外,“网站速度优化4.0”功能还支持全站优化,详情页、落地页、营销页等更多场景页面能享受同样高速访问优化,实现了从基础代码层面,迎合谷歌SEO最新衡量标准,天然具有优秀谷歌排名的潜力。

 

4.使用PPT模板

这里的PPT可不是指我们熟知的Power Point,而是“PromiseProofTransition”的缩写,即“承诺,论证,转化”,这也是典型的三段论式文章结构——我是谁、为什么、怎么做。

按照这个文章结构,我们可以轻松写出一篇高转化文章或页面内容:

Promise承诺

首先要告诉用户我们能为他们带来什么价值?很多用户会根据他们第一眼看到的内容决定是否停留

Proof论证

接下来我们要为自己的承诺做出证明以博取用户信任,可以放出我们亮眼履历、客户评价各种证书作为品牌背书

Transition转化

最后,一定不能少了行为号召内容,引导用户做出转化行为,如注册、订阅、或加购等等。

 

 

 

 

5.提高阅读体验

对于用户而言,难读=懒得

为了提高用户的阅读体验,领动领售研究院有以下几点建议:

适当留白,没人喜欢浏览密密麻麻又毫无重点的长篇大论适当留白可以让文字内容的排版更加清爽

多用短句,大长句的阅读理解难度是比较高的,把它们拆成多个小短句可以让浏览体验直接上升一个档次

使用15-17px字号如果是更小的字号用户在手机端浏览时就必须放大页面了

多用小标题,总结提炼性的标题能让用户轻松理解我们的内容脉络,整篇文章也会显得更加条理清晰

当然,打造吸引人的网站体验、降低跳出率的技巧还有很多,比如Bucket Brigade文案技巧、点击热图分析工具、构建内链、活用页签功能等等等等,由于篇幅原因,本文不再赘述,感兴趣的朋友可以关注我们,在后续的知识分享中会有更多实用技巧带给大家。

 

 


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