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网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2022-05-24 10:47:05
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如今做东南亚跨境电商的人越来越多,那么虾皮Shopee、来赞达Lazada平台的首选多店铺运营软件【多客】,相比较于其他软件,为什么这款软件能够脱颖而出,它又给商家带来了什么好处?让我们来全面地分析一下。

多客 | 跨境电商客服消息聚合平台

为什么选择多客?和其他软件比起来它自身有何优势?

对比其他客服软件,它的运营效率普遍更高,专业的智能运营模式,为客户节省了百分之四十的运营成本,提高商家利润,帮助商家成为更优质的大卖家,而其他软件更新速度慢,且无法根据用户使用体验优化软件功能,在快速发展的跨境赛道中无法帮助用户提升运营效率;

多客(duoke):的实用性高,专业的特色功能,拥有从售前、售中、售后的功能如:自动回复、自动邀请关注、自动回评、智能AI机器人辅助、多平台多店铺集中管理、多端回复:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机同时登录等特色功能

多客 | 跨境电商客服消息聚合平台

其他软件:功能分散,并且不够全面,需要多个步骤跳转才能完成整体操作,对刚入门用户信息不集中,体验不友好;

多客:总部聚集国内强大的IT研发团队,核心成员来自百度、腾讯、美团等知名企业,具备15年+软件研发经验,深耕跨境电商行业十余年,专注解决全球电商卖家痛点,每年超千次迭代优化,致力让全球生意更高效;

其他软件:技术团队不专业,用户资料容易泄露,用户在使用软件过程中不可避免地被透露出个人隐私信息,用户信息无法获得有效的保护;

多客:有售后团队支撑,5分钟客服快速响应,业运营顾问与技术支持全程跟踪,全程免费培训与服务支持

其他软件:问题无法沟通理解,使用门槛高,学习使用比较吃力,反馈问题无人跟进并且问题处理时间长,对用户效益有很大损失;

多客 | 跨境电商客服消息聚合平台

多客(duoke)又能给商家带来什么好处呢?

【1】节约运营时间

这款软件可为商家实现东南亚多店铺一键管理,解放双手去除复杂繁琐的店铺操作流程,大大的提升商家的工作效率以及店铺出单效率;

【2】提升店铺转化

多语言智能客服翻译,轻松拉近客户距离,提升客户好感度,加强客户复购率以及提升转化率;

【3】提升广告ROI

智能AI辅助,精准锁定目标客户降低获客成本,实时更新便携操作,让投资回报率一升再升;

【4】多端回复更高效

支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机,让你随时随地回复消息;

还有更多的功能等着您来发现

多客 | 跨境电商客服消息聚合平台

通过以上分析,不难理解为什么多客会成为商家出海东南亚的首选跨境&本土多店运营软件,它所带来的便捷与效率都能够帮助商家在运营店铺上更加节省时间精力成本,能够让商家更好的去经营店铺,做好运营。

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