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爆款跟卖,卖家防不胜防,怎样避免这种情况?

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2022-05-23 14:08:45
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多站点注册商标敲诈卖家!多位卖家链接下架,连收同一人多条商标侵权投诉


亚马逊欧洲站5月要闻:


5月2日,法国站出现大量取消订单,广告费销额高于账户总销售额;


5月12日,欧洲站在目前按件收取亚马逊物流配送费用的基础上,收取4.3%的燃油和通货膨胀附加费;


5.12-5.13日欧洲站单量暴跌,广告曝光和点击离奇暴跌,疑似超大延迟;


···


欧洲站5月水逆,卖家苦不堪言。



卖家连收侵权投诉,疑商标敲诈

上周末突发,欧洲站多位卖家店铺连收同一个人,多个listing投诉商标侵权。


图片

图源 知无不言跨境电商论坛


该卖家称:连收2封来自亚马逊的侵权邮件。

我们的产品其实是没有商标的,压根不存在侵权一说。

但是对方确实投诉到我们了,导致链接下架,我们感到非常困惑。

试图联系邮箱,发现他们设置拒收,压根联系不上,怀疑是恶意投诉。


事发突然,卖家发帖寻求帮助,怎料数十位卖家也深陷其中。


卖家A:我也是这个人投诉了我10多个链接,今天早上一来简直崩溃,恶意投诉,身上有也要提交很多资料。


卖家B:一大早,33个产品被这家投诉下架,欧洲全站点,我们有自己的品牌。


卖家C:所以这个人是自己注册了一堆商标,然后看到Listing里是都有相关度高的词,就投诉你,这个也太恶意了,钻了空子啊,防不胜防啊。


图片

图源 知无不言跨境电商论坛


经过搜索,投诉者信息是用chenxiao***,商标为Clo***on进行投诉

商标名下有三个:一个是公司,两个是个人。

这个投诉人名下注册了一批商标,

美国的欧盟的都有

怀疑为商标敲诈惯犯。



尽早处理,恢复链接

亚马逊机制就是收到投诉就会下架链接,不管有没有侵权,都要进行申诉。所以当下最要紧的就是抓紧时间处理,尽早恢复链接。


关注后续,有消息称,亚马逊官方对这件事情表态,已确认投诉邮箱为恶意投诉,并且被拉入了黑名单。


且卖家申诉过一次后,不需要再提交别的材料,亚马逊审查团队在本周三之前帮忙恢复所有的ASIN,卖家的账号也不会停用。


有不少卖家收到了亚马逊的误判信,根据邮件内容,若listing还未恢复,可通过以下步骤操作:


图片


在卖家平台的“库存”部分,选择“管理库存”;

搜索上述产品,或选择“修复无在售信息的亚马逊库存”;

点击非在售商品右侧的“编辑”;

单击“保存并完成”。


纷争不会停止,恶搞同行的案件还会再出现。但伤敌1000,自损800,在合规经营的大环境下,恶搞者迟早会受到应有的惩罚。而卖家最重要的就是做好企业知识产权布局,提高自身抗风险的能力,才能更好地保护自身合法权益。如您有其他疑问,欢迎添加下列微信,与亚速交流喔~


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