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流量一直是跨境人的痛点和难点，很多企业和卖家专注于吸引流量，希望通过扩大流量池来获得更多的潜在客户和营收，如何让自己的品牌获得更多被选择的机会？这就是我们今天要讲到的转化率。
什么是转化率？
转化率是完成固定操作的访问者所占的百分比。固定操作可以指购买产品和服务、填写表单信息、注册账号等行为。
转化率计算公式：
CRO% =（产生的潜在客户总数÷访问者总数）×100
但是，以上讲到的扩大新流量，将新流量转化成潜在用户只是完成了一半的转化，最终的转化还是没能在这个过程中实现，流量并不是越多越好，跨境企业和卖家也要谨慎“流量思维”，引流没有错，但转化才是我们的最终目标。
因此，不仅要增加更多潜在客户（新流量），也要关注现有流量，进行全线路的转化优化，这样不仅能够获得更多收益，也能推动公司实现长期可持续的转化增长。
什么是转化率优化？
转化率优化(Conversion Rate Optimization;也称为“CRO”)是指让网站利用措施引导访问者完成固定操作，产生更多潜在客户的过程。
为什么转化率优化很重要？
每个企业的目标虽不同，但对所投入的成本和投入效果都要有着明确的规划与总结。转化率代表着营销活动最终完成的业绩，是衡量营销活动成功与否、成效如何的重要方式。
在引流的营销过程中，有一个名词来形容不同客户的转化程度，那就是“转化漏斗”。
转化漏斗将消费者（即潜在客户）的选择分为四个阶段：
AIDA（A：awareness I:interest D:desire A:action）。
这四个阶段代表着潜在客户从一个阶段到另一个阶段的跳跃转化，像漏斗一样，从最大的流量池到最终的客户层层递减，层层跳跃。
在这四个阶段的跳跃中企业和卖家会失去很多的潜在消费者，如果不对潜在客户所处的不同过程进行全面优化可能面临着很大的潜在客户流失。
能够到达漏斗最后一层的潜在客户最终会采取付费等行为，为网站带来更多的营收，也是跨境企业和卖家最关注的转化点。
转化率优化策略
迅速抓住访问者眼球
访问者没有耐心去看细致的网页和产品介绍，如果十秒之内没有能够留住客户，很有可能就会选择离开。我们的页面一定要内容简洁，突出重点。
增加页面元素，增强吸引力
我们的营销文章和视频不仅有CTA，还可以增添更多元化的元素内容，在转化漏斗的不同阶段，用更能吸引关注和引起购买欲望的内容层层引导，推动潜在客户完成最终的转化。
如果内容没有吸引力，潜在客户在阶段跳跃的过程中会选择直接离开，我们的网站也会直接损失这些客户。
页面的元素可以包括图片、小标题、视频等多种样式。但考虑到当下消费者的习惯，内容可以按照文字<图片<视频的顺序，优先选择有冲击力的视频内容元素。
利用行为号召按钮（CTA），明确引导点击
在进行营销宣传时，我们的博客等文章可以添加一些更有说服力的号召语或者行为号召按钮（CTA），例如：限量、库存不足、活动仅限xx。
我们在日常网络购物过程中，经常会遇到仅剩10件、12点前下单8折等带有紧迫性的号召文案，在这种紧迫感中，潜在客户更容易被说服产生购买行为。虽然很常见，但真的很有效。
重新定位，吸引有购买意愿的潜在客户
对于一些将产品加入购物车却未购买的客户，这些客户对我们的产品有着很高的购买意愿，可以对他们进行重新定位，追踪这些潜在客户，让他们在其他网页和平台看到我们推送的通知，提醒他们还未完成支付，这个方法针对的是已经有购买意愿的客户，因此，能够带来快速转化。
例如：很多品牌会针对看过自己品牌广告的访问者，向这些人推送短视频，短视频简短且有吸引力，最后用号召性的文案结尾，如果看完视频这些客户有购买欲望，可以点击CTA进入网站，直接完成购买。
网站CRO的四个重点
首页
首页是访问者对网站的第一印象，决定着能否留住消费者，存留的客户经过引导会跳跃到转化漏斗的下一阶段。
产品价格页面
网站的产品价格页面是许多网站引流的成败点。网站产品价格页面的CRO 可以通过修改定价将访问者转化为客户，对页面不同价格详细描述每个产品的功能。
博客/文章
博客是网站的巨大转化机会。博客不仅可以发布行业相关的内容，还可以使用在整篇文章中添加号召性用语 (CTA)，或邀请读者了解更多信息，将读者转化为潜在客户，
落地页
落地页的存在就是为了获得更多的转化，平均转化率可达到23%。因此，落地页绝对是网站CRO的优选。
跨境企业和卖家要避免唯流量思维，不要盲目引流，找准转化目标， 根据转化漏斗的不同阶段，制定不同的转化优化策略，制定更有针对性的营销引流和引导转化方案会让网站转化效果事半功倍！
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