冤！被恶意投诉侵权？递上 Shopify 超全维权攻略，销售不再被“截胡”！
Q1 如何快速了解越域网？
请先点击以下链接，查看【入门指引】
https://rumen.kjds.com/sites
Q2 越域网海外仓货源分销是什么呢？
越域网（www.kjds.com）是一个专业的海外仓货源分销平台，产品已经备货在美国、英国、德国和澳大利亚海外仓了，支持一件代发。
Amazon、Walmart、eBay、Wish、独立站等跨境电商卖家只需要将越域网的产品刊登到店铺或者独立站去销售，出单后下单到越域网付款，越域网就直接从海外仓一件代发给消费者了。
卖家无需备货，出单才付款。海外仓发货时效快，回款快，资金周转压力也小。
跨境电商无货源 OR 少货源就来越域网，专业的海外仓货源分销，你销售，我发货，携手大卖！
Q3 哪些平台卖家可以分销越域网海外仓货源呢？
越域网的产品适销，以下物流一般3-8个工作日妥投的时效可接受的B2C平台或者独立站都可以。比如Amazon、Walmart、eBay、Wish、AliExpress、Tophatter、敦煌网等B2C平台，或者Shopify、Shopyy等独立站都可以。
越域网海外仓发货物流如下：
美国：USPS，FedEx，UPS，DHL四大快递随机发货。
英国：目前主要是Hermes，Yodel。
德国：目前主要是DHL，UPS。
澳大利亚：主要是AustraliaPost，TOLL。
注：分销商不可以指定物流发货，如果非要指定，请先联系在线客服咨询。
Q4 越域网的eBay、Amazon、Wish平台代表什么呢？
越域网的eBay、Amazon、Wish平台并不是官方平台，只是越域网会把同一款产品重复发布到这3个平台，方便eBay和Wish平台卖家做一键刊登和订单同步。个别产品因为平台受限只发布了其中一个平台，比如汽配因为适配表就只发布到了eBay平台。
所以，如果你不是eBay和Wish平台卖家做一键刊登，可在越域网的eBay、Amazon、Wish任意选择一个平台下载数据包刊登产品，出单后无论你下单到越域网的哪个平台，一样发货。
Q5 越域网目前的货源情况是什么样呢？
越域网目前在美国、英国、德国和澳大利亚4个国家有海外仓货源，每个国家的海外仓仅支持配送到仓库所在国，不包括偏远州。比如美国海外仓的产品仅支持配送到美国，不支持配送到美国以外的其他国家。
以下为美国偏远州，不提供发货服务，请注意屏蔽：PUERTO RICO（PR）波多黎各、HAWAII（HI）夏威夷州、VIRGIN ISLANDS（VI）维尔京群岛、ALASKA（AK）阿拉斯加州、GUAM（GU）关岛、AMERICAN SAMOA（AS）美属萨摩亚、NORTHERN MARIANA ISLANDS（MP）北马里亚纳群岛。
其他3个国家的偏远州目前尚不明确，暂时可不用设置。
越域网中国仓货源情况请点击以下链接了解：
https://mp.weixin.qq.com/s/nAzIlowCV6YYIonO1n4HOg
Q6 越域网海外仓货源分销是如何收费的呢？
注册免费，刊登免费，出单才收取费用：分销价+4元/2元每单的订单处理费。
分销价都一样，包邮，产品上可以看到【免邮费】的标签。
如果您是免费会员，订单处理费就是每单4元；如果您每个月缴纳59元会员费成为普通会员，订单处理费就是每单2元。
注：越域网展示的价格为人民币价格。
Q7 越域网的支付方式有哪些呢？
可以通过支付宝扫码支付人民币，也可以通过Payoneer或者PingPong账户充值美元到越域网【财务管理—个人账户】转换为人民币消费。
可以出单再付款，也可以预充值到越域网账户，出单后通过越域网账户扣款。
具体支付的操作方式可点击以下链接了解：
https://mp.weixin.qq.com/s/YrnCZPqeCpwxo9hZKjL6ng
Q8 如何刊登越域网的产品呢？
越域网的产品必须通过【一键刊登】或者【下载数据包】的方式刊登，这样才能获取到原图。更重要的是，只有一键刊登过或者下载过数据包的产品才会被记录到【商品管理—库存预警】，才可以查看或者导出表格批量跟踪产品库存和上下架状态，避免缺货。否则刊登的产品不方便跟踪，越域网的产品下架后在商城可是搜索不到的哦！
一键刊登：
如果您是eBay或者Wish平台卖家，可把店铺授权到越域网后进行一键刊登，出单后订单会自动同步到越域网，付款发货后运单号也会自动回传到店铺。
另外，越域网产品详情页一键刊登后的eBay和Wish仅代表可一键刊登的平台，并不是只支持这两个平台刊登，其他平台或者独立站请下载数据包刊登。
下载数据包刊登：
如果您是eBay或者Wish平台卖家，店铺授权后，也可下载数据包，使用刊登货号去刊登，这样订单也能自动同步，运单号也能自动回传到店铺。因为越域网同步订单的机制是eBay或者Wish店铺有授权到越域网，货号是越域网的刊登货号，订单就能自动同步。
如果您是Amazon、Walmart、独立站等其他平台卖家，不需要授权店铺，直接下载数据包刊登，建议下载【越域网产品数据包】。汽配Amazon卖家可下载【越域网亚马逊格式数据包】，修改优化后可直接上传到Amazon。出单后可手动或者通过表格批量下单到越域网付款，发货后将运单号手动上传到店铺即可。
单个下载：
批量下载：
注：每个分销商每次一键刊登或者每次下载数据包的SKU和图片链接都是独一无二的，所以不会产生店铺关联问题哦。
Q9 如何跟踪从越域网刊登的产品呢？
总之，一键刊登过或者下载过数据包的产品都会记录到【商品管理—库存预警】，可以查看或者导出表格批量跟踪产品库存和上下架状态，及时更新到店铺，避免缺货。
eBay和Wish一键刊登的产品，会记录到【商品管理—一键刊登记录】，可以操作上下架、编辑、获取店铺状态等；还可以查看刊登货号和查询上下架等；也可导出表格批量查看和跟踪。
下载数据包的产品，会记录到【商品管理—数据包下载记录】，可以查看或者导出表格批量跟踪上下架状态等信息，不可以操作。
另外，平台有变动信息的产品会上传到【商品管理—商品变动】，可下载查看自己刊登的产品是否有变动。
Q10 如何在越域网下单呢？
自动同步订单：
如果是eBay或者Wish店铺，账号授权到越域网了，一键刊登或者下载数据包使用刊登货号刊登，订单就会自动同步，付款发货后运单号也会自动回传到店铺。
订单每三小时自动同步一次，如果等不及，可以在【订单管理—订单查询】处点击【手动同步订单】，然后选择对应账号【同步数据】。
非自动同步订单：
如果不是以上情况的自动同步订单，比如Amazon、Walmart、独立站等，就需要在越域网找到对应产品手动下单，或者加入购物车结算下单，或者通过表格批量下单【订单管理—批量下单】。付款发货后，将运单号手动上传到店铺即可。
Q11 如何查看订单使用了什么物流呢？
已发货的订单才会有物流承运商和运单号，可在【订单管理—订单查询】处查看，也可导出表格。
Q12 越域网的海外仓产品侵权吗？
首先，海外仓产品毕竟是通过头程运输、海外仓储等高额成本备货过去的，因此会提前做好产品调研和分析，而且一般的正规海外仓也是拒收侵权产品的。所以海外仓产品的侵权概率是很低很低的。
其次，越域网也有做产品审核，未标记【风险产品】标签的在线产品都是正常产品。
注：如果是【风险产品】，标签会出现在【分销价】下面；如果该产品有不支持刊登的平台，会出现【店铺售价不限】下面。（如下图所示）
另外，越域网【商品管理—一键刊登记录】和【商品管理—数据包下载记录】都可通过【风险产品】筛选出已经刊登过或者下载过数据包的风险产品，请及时筛查和下架。
最后，仍然建议分销商在刊登产品的时候再甄别下，如果标题或者图片上有不确定是否侵权的词，可在以下USPTO网站查询确认。
https://tmsearch.uspto.gov/bin/gate.exe?f=login&p_lang=english&p_d=trmk
Q13 越域网的海外仓产品需要品牌授权吗？
目前只有鞋类产品【美国ZSTH美东新泽西仓库】是需要先授权再销售的。
其他有品牌的产品【美国SYKJ美西萨克拉门托仓、美国BLN美西安大略仓、美国SDHDJ美西仓】因为是供应商自己的品牌，允许分销商销售，所以可以先刊登销售。
剩余大多数产品为无品牌产品，可直接刊登销售。
Q14 越域网的售后规则是什么样的呢？
任何需要【申请退款】的订单请先联系在线客服，不然不给予退货退款，客服会协调供应商和分销商，尽量公平公正合理地处理售后问题。
一般不支持无理由退货（非质量问题）。个别供应商即使接受，买家也要承担一定的费用扣除，比如来回运费、产品折损、再上架处理等费用。具体会产生哪些费用，供应商会根据产品情况告知。
如果是产品问题导致的退货，就要提供相应的照片或视频，没有提供，一律不予退货或退款。
个别供应商是不支持任何条件退货的，具体可以在产品详情页面的【发货时间和备注】看到。请知晓！
总之，任何的退换货请先联系在线客服，细则可以在【客户服务—帮助】那边看【海外仓售后服务规则】。售后处理时间为工作日9：00-12：00，13：00-18：00，谢谢！
Q15 如何更多地了解越域网？
越域网【客户服务—帮助】会有更多操作细节、平台新功能、仓库地址下载、售后服务规则等重要内容哦，当然也不要错过【入门指引】和【公告】的内容哦。
Q16 如果通过视频了解越域网呢？
不想看文字？可通过以下链接查看视频讲解哦：
1. 越域网海外仓一件代发——哪些平台卖家可以分销呢？
https://v.douyu.com/show/LDBbMAJnj3EWyJRP
2. 分销越域网海外仓产品如何定价呢？
https://v.douyu.com/show/NVm0WKxJbqBvJeBP
3. eBay和Wish平台卖家如何一键刊登越域网海外仓产品呢？
https://v.douyu.com/show/yVmjvBNnNB6vqkNb
4. 越域网海外仓一件代发——卖家如何下载数据包刊登呢？
https://v.douyu.com/show/XqeO74enoOQMxywG
5. 越域网海外仓一件代发——为什么说选择越域网没有资金压力呢？（包括订单处理和售后）
https://v.douyu.com/show/0zZVvPRadXbMO4E2
6. 越域网eBay账号授权
https://v.douyu.com/show/jNBdvnpma4mME2yw
7. 越域网Wish账号授权
https://v.douyu.com/show/Aox276kKyAxMVz8Z
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