疫情之下，面对供应链危机，跨境电商卖家如何自救？
母亲节是每年5月的第二个星期天，全球一共有50多个国家参与节日庆祝。对于跨境卖家来说，母亲节是不容错过的绝佳机会，其商机潜力完全不亚于情人节及圣诞节。《NoxInfluencer2021节日营销趋势报告》显示，2021年美国消费者在母亲节的平均花费约为220美元，这比2020年增加了16美元。
往年母亲节相关词的搜索从3月下旬就开始，并在母亲节前后一周到达顶峰。另外，统计显示有超过三分之一（34%）的消费者会在互联网电商渠道为母亲节选购礼物，这一比例明显高于疫情前的水平，为广大电商卖家提供了难得的市场机遇。
跨境商家需要抓住这个市场机遇，推出自己的“母亲节销售战略”。
营销的主要目标市场包括：美国、英国、加拿大、德国、日本、墨西哥、波兰、法国。需要注意的是，不同国家的节日时间存在差别。
母亲节选品推荐
NoxInfluencer的报告中，还列出了消费者选出的十大最热门礼品类目，分别是贺卡（72%）、鲜花（68%）、旅游票（49%）、礼品卡（47%）、服装/配饰（40%）、珠宝（35%）、家庭用品/园艺工具（26%）、个性化服务（25%）、书籍/CD（23%）和电子产品（20%）。
可以看到拥有礼品属性和女性属性的类目，在母亲节期间具有明显优势，商家应该从以上品类中结合自己品牌定位和产品特征，进行精准选品。
母亲节营销方案推荐
母亲节是最适合商家在营销上开展创意的节日了，营销得当的话，品牌可以在商业、人情和趣味性中间进行很好地平衡，进而收获一波市场好感度 ，提升品牌商业形象。
1、使用社交媒体打造内容营销
可以利用品牌在Facebook、Instagram、TikTok等各大社交媒体的官方账号，发布一系列母亲节主题活动并建立“标签”，为自己的商品设置一个母亲节相关属性。比如可以是发布“我为妈妈做顿饭”、“妈妈最喜欢的母亲节礼物”这类主题，发布一些趣味性较强的互动内容，鼓励大家在平台上积极分享。
也可以自己上传和商品有关的DIY教程、礼品清单、商品使用指南等图文、视频内容，给予消费者购物灵感，并积极鼓励消费者在该标签下分享自己与妈妈的互动故事、合影。
但值得注意的是，在母亲节期间，相关内容营销切记尽量突出温情、趣味属性，避免过多商业化元素过分突出。
2、制定促销方案，优化配套服务
制定合适的促销方案是扩大销量的有效手段，除了在商品原价基础上直接打折的传统方案外，针对母亲节的礼品消费需求，可以以礼品赠送这个场景为核心，制定多维度的促销方案。
可以试试捆绑销售或混合搭售，一个简单的礼品套装可以帮助商家提升客单价和整体销量。
优化下配套服务也是很重要，人人都喜爱包装精美的礼物，为顾客提供免费定制包装，以及贺卡寄语等，可以大大提升品牌好感度，是非常讨巧的营销方法。
3、线上SEO优化
如果你是独立站商家，建议品牌在母亲节前专门针对关键词进行SEO优化，并且需要提前开始就做好布置，发布相关推送。因为很多顾客是从母亲节前两周就开始筹备网购礼品，会在搜索引擎中搜索“Mother’s Day Gift”等词条寻找灵感。
4、和网红合作
邀请海外红人参与品牌营销活动，将参与过程打上特定标签并上传社交媒体，从而扩大品牌影响力。网红与消费者是有情感联结的，与广告相比，更容易引发粉丝信任，通过网红的视频来传达品牌或者产品，更容易激发粉丝情感。
基于mediakix一份调查报告，80%的营销者认为网红营销是有效的，71％的企业表示，客户的质量和来自网红营销的流量优于其他来源，89％的企业表示他们的网红营销投资回报率与其他营销渠道相当或更好。
如果缺少相关经验，可以寻求第三方网红营销平台或MCN的帮助，能极大的增加工作效率和效果。
5、投放社交媒体付费广告
为了配合社交媒体，可能需要考虑投放一些付费广告，这些广告可以精确定位消费者，同时还可以专注于活动主题，一键做到低成本高转化率。
6、节日后冷却期流量稳定
在节日后发布将产品恢复原价的通知，让已购买的客户相信节日期间折扣的真实性。此外，在节后可以进行消费者节日购物体验调查，及时优化不足的点。
平时可持续设置新用户首单优惠、老用户再营销活动，搭配常态化广告投放保持网站日常流量。
最后，母亲节这个重要节点，请结合物流和时效提早做好准备，预祝各位跨境卖家爆单！NoxInfluencer营销总监Darren在采访时表示：“在对的机遇吸收住消费者，可以将一个原本只在店里停止一次性消费的顾客，转变生长期顾客。”
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