东南亚男装电商市场如何做出差异化？

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2022-04-24 09:44:01

>>>在收款的时候最崩溃的事情是什么？是最后临门一脚的收单支付失败！

在商户经营跨境商铺并接入收单工具后，支付失败和拒付的情况一旦发生，卖家们便会苦不堪言，前期投入在最后的关键时刻打了水漂。
为什么支付失败的情况时常发生？收单拒付有哪些情况？本期”趣读收单”带你了解跨境收单过程中常见的哪些拒付场景。

即兴消费，订单遗忘

网上购物常为消费者的即兴行为，忘记订单也属于常见现象。

连连妙招：

针对用户错过付款期限导致付款失败的问题，连连全球收单产品将进行及时的提醒，保证支付的及时完成。

2.习惯差异，缺少卡种
不同国家的消费者有不同的支付习惯，独立站可能会因为缺少某种支付方式而导致消费者没有办法进行支付。
连连妙招：
连连全球收单为独立站和出海APP连接全球100+国家和地区的数百种主流支付方式，尽可能解决海外消费者的支付差异问题。

3.消费者信用卡问题
消费者使用的信用卡存在的各种问题都可能导致卡组织拒绝扣款。
除了信用卡过期，还有以下多种情况可能导致支付请求被拒：

消费者填写信用卡信息不完整、错误。例如信用卡号码、过期日期、密码、账单地址等信息填错，银行无法或拒绝扣款。
消费者用于支付的卡是3D信用卡，而在支付的过程中未填写3D验证码或验证失败，系统会判为未授权交易，而拒绝扣款。
消费者用于支付的卡系统甄别为黑卡，盗卡，复制卡等其他非法卡，或存在不良的交易记录如拒付等，系统拒绝扣款。
信用卡信贷限额不足无法处理交易。
消费者在同一IP短时间内重复支付多次，存在套现、洗钱、诈骗等其他非法行为嫌疑，系统拒绝扣款。
消费者支付的IP来自被国际信用卡组织列为高风险地区（如：越南、委内瑞拉），系统会评为高风险交易，而拒绝扣款。
某些支付方式只支持特定币种，但有些信用卡未开通该币种支付功能。

4.网站支付防欺诈系统
网站支付防欺诈系统也会过滤一些认为危险的信用卡，并主动拒绝不良用户的支付。
连连妙招：

当商家安全设置较高的时候，连连全球收单的安全服务程序会过滤出一些认为危险的信用卡，并拒绝接受这些信用卡的支付，帮助商家更好地应对支付欺诈。例如，过滤掉信用卡注册地址距离刷卡地址很远，物流地址与信用注册地址不同的支付行为，也有可能过滤掉信用卡信用记录不良的支付行为。
商家在使用连连全球收单防欺诈系统的过程中，需要平衡好支付安全和订单转化，尽量使用人性化的方法解决问题，避免防范过度。

5.拒付权力
持卡人在支付后的一定期限内（国际信用卡统一的拒付期限一般为180天，某些支付机构可能更长），可以向发卡银行申请退款或拒绝付款。拒付是国际信用卡组织给予持卡人的一种特殊保护权利，但有部分消费者利用这种权利拒绝为已收到的货物付款。
· 除了持卡人收到货物却拒绝付款的恶意拒付外，还有以下多种情况的信用卡拒付：
持卡人拒付：

假卡交易：交易的信用卡不是真实存在的，只是客户通过一些方法算出了符合发卡行发卡规律的卡号、有效期、CVV码。
未授权交易：即非本人交易，一般是持卡人卡挂失、被盗或者卡被盗刷等原因产生的交易。
未收到货：未按时发货或未收到货物等引起的拒付。
货不对板或货物损坏：客户收到的货物与网站图片不符或收到的货物破损，导致客户对交易不满引发的拒付。
资金不足：用户银行卡资金不足。

发卡行/发卡机构拒付：

缺乏有效交易凭证：商户规定期限内未能提供有效交易凭证；
消费地不一致：持卡人实际消费地与凭证消费所在地不一致；
操作频繁：同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付。若持卡人拒付理由为“信用卡被盗刷”：订单（尤其客单价高的订单）发货前需进行二次确认；倘若买家有临时更改收货地址的行为，更应留心，需注意留存相关沟通记录。

>>>连连拥有成熟的机制层层把关，能够有效降低拒付。
事前准入审核——连连有严格完善的准入制度体系，覆盖全业务流程
事中交易检测——智能动态3DS风控系统，为交易增加安全保障。建立黑白名单数据库，提供消费者行为分析、交易风险识别、异常交易提醒、智能拒付预警等大数据分析服务
事后拒付申诉——专业团队协助商户向持卡人的发卡行提起申诉，服务水平达行业标杆

>>>连连全球收单，提高您的支付成功率

合理减少支付失败场景，提升支付成功率是所有独立站商户的诉求。

连连全球收单是连连国际官方推出的海外收单业务，专注为独立站和出海APP连接全球100+国家和地区的数百种主流支付方式，连连是Visa 和Mastercard主会员(Principal Member)，也是美国运通、银联国际、Discover会员机构。连连全球收单以“让出海支付更简单“为核心理念，致力于为出海商户接入Visa、Mastercard、AE、Discover、JCB等国际信用卡收款方式，以及巴西Pix、泰国Rabbit Line Pay、日本Konbini等在内的全球本地支付方式。连连全球收单致力于满足商户各类海外收款需求，一站式解决海外支付问题，让出海支付更简单。