跨境资讯：拉美成为全球跨境电商的沃土
2022-04-16 10:57:48
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新品上架流程
1、后台修改文案前台无法更新？
方法1： 表格刷新
方法2： 用UPC码打印标签，贴在产品上 拍照，
（有官网也可以） 开case一步步提交
2、FBA配送费用多收？
FBA配送费用在管理库存页面查看：
方法1：仔细 对比产品重量尺寸 与后台收费标准
方法2： 后台开case 通过客服解决, 根据重测结果会更新
3、货件接收数量不符合 or 有货件丢失 ？
① 首先查看接收数量是否一致 ； How ?
② 及时关注上架动态，比如发的快递为几天
③ 刚上架的前几天会有混乱，多几个少几个随后应该都会调整过来
④ 货件开启调查，亚马逊有时间要求
⑤同时自己查下单号，来确定是物流问题还是仓库问题
4、正常开启广告无曝光？
当Listing正常，广告预算竞价给够时，一般曝光肯定是有的； 如果以上都符合，但依旧没曝光 的解决思路：
方法① ： 看类目是否符合
方法② ： 看产品是否有购物车
方法② ： 被归类为成人用品广告会暂停； 这个时候提交相关客服就可以
5、遭遇投诉商标或专利投诉？
方法①：Listing 里有单词商标侵权的话，申诉回来的概率很大
方法②： 如果被投诉为专利侵权的话，就不太好 申诉，用提前准备好的发票尝试申诉；
or 找服务商申诉；
or 翻新
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