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大家都知道评论对于亚马逊是相当重要的,因为买家想要买一件商品,最先看的就是评价,评价好的自然就直接下单购买了,但是在作为一个电商平台想要获取好评,那是比较难的,那么下面就介绍一下亚马逊卖家获取评论的六种方法,希望能帮到大家!
1.、亚马逊的自动跟进系统
亚马逊有系统自动跟进购买商品的消费者,平台会自动发送邮件鼓励消费者留下产品评论,或者报告他们购买的产品所存在的问题。
通常亚马逊只会给买家发送一封请求评论的邮件。
2、使用亚马逊的索评功能
最近亚马逊推出了的索评功能Request a Review,点击一下就能自动向消费者索评。卖家可以在消费者购买产品后的4-30天内点击这个按钮发送索评邮件。这个功能结合上一个亚马逊自动跟进系统,可以大大增加卖家获得评论的机会。
3、加入亚马逊的Early Reviewer计划
Early Reviewer是亚马逊鼓励消费者对新产品发表评论的一个计划。消费者加入这个计划后,亚马逊会发送评论邀请,买家留下评论后就可以获得5美金的礼品卡。
卖家要加入这个Early Reviewer计划,需要提交产品并同意相关条款。而且卖家要是通过这个计划获得了评论,需要向亚马逊支付费用。
4、减少差评
积极应对差评,解决可能出现的任何问题,迅速发现差评,回复评论解决问题。
注意:亚马逊不允许卖家直接通过邮件系统与留下差评的消费者联系。
5、直评
所谓亚马逊直评,就是不购买产品,直接为产品写Review。亚马逊卖家一直都理解产品评价(Review)的意义,而Amazon近乎独有的直评功能是一个灰色区域。
这样做的优势是快,当时发布,当时就能够上去。但是从10月底开始,亚马逊直评的删评率非常高,几乎到了90%以上,所以几乎现在直评的方式已经没有太多人使用。
6、shua单
这是很多卖家都喜欢采用的方法,因为开始很多卖家都认为亚马逊Review的数量比别人大,排名和Listing权重就一定比别人高?其实这个答案也是否定的,因为Amazon更看重的是你的转化率和总体成交量,而不是你的Review数量。这就是为什么你可以在Amazon关键词搜索首页看到许多产品的Review小于10个,同样你可以在Amazon关键词搜索10-20页中看到许多Review数超过1000的产品的原因。 但是,Review是Listing的关键转化率指标,所以无论如何,一个Listing一个月增加至少20个Review应该是每个卖家的目标。但是新Listing的无法迅速获得VP评价,那要怎么办呢?可以找Facebook群主、国外亲朋友好友帮忙、收集竞争对手listing下顾客信息、华人论坛找测评人、合作过的测评人、同行交换资源等等。
不过需要注意的是我们留评的质量,图片和视频的效果会更佳,在大量留文字评论的同时留一定数量的图片和视频评论,并点赞到首页,这样转化效果才会更加好。
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