DTC跨境卖家如何分析买家行为?我们需要了解什么?
DTC跨境电商是什么?DTC即Direct-to-Consumer是直面消费者的英语直译,是指品牌不需要借助第三方平台或批发商、零售商等中间环节将产品卖给买家,而是利用自建渠道以独立的身份直接与消费者沟通、营销运作,并促成订单的商业活动。
如何观察跨境电商买家的消费行为习惯?作为一名跨境电商卖家,我们无法像实体店的店员一样和客户面对面的沟通,并向其推荐我们的产品。但是我们可以根据自身产品定位来确定我们的目标客户群体,并观察这类人的消费习惯和行为。打个比方,如果你的店铺中,某一款产品的加购率非常高,但是客户的付款概率却很一般,或者干脆很低。这个时候你就要分析是否是产品的价格让消费者在付款时产生了犹豫心里,如果产品的价格是主要因素,那么给客户推送一张优惠券,该款产品的付款率应该会提升很多。
DTC跨境电商的最佳收款方式是什么?你是想打造一个自定义电商平台?还是需要选择一个SaaS解决方案?前者需要你选择第三方支付提供商的支持或者需要你在该平台创建一个商家账号,而且你需要自己负责开发与集成等一系列的操作。或者,你也可以选择提供内置支付选项的云平台,这样一来。在网站发布时就能支持各种常见的支付方式。我们在选择支付方案时,可以从自带多币种功能入手进行考虑。这样对于客户来说,他们就能随意选择自己想要支付的币种,要知道,这一点对海外客户来说尤为重要。