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2022-04-20 19:26:19
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｜正文 1845 字，预计阅读 5 分钟｜
在大家出国旅行或者观看一些国外影视作品时，经常会遇到这样一个场景：给小费。
小费（Tipping）一词来自英语俚语，有“给予”的含义。一般来说，在欧美发达国家，只要是服务行业人员，像是餐厅侍应生、出租车司机、导游等，客人一般在享受服务后以“小费”来答谢。延续至今，逐渐成为当地常见的一种文化。
如今电商消费飞速发展，给小费的场景也逐渐转移到了线上，对于广大出海卖家来说，欧美国家的小费文化如何结合外贸独立站去运营呢？今天小匠就来给你分享一下零成本稳赚的攻略。
01 跨境独立站中的小费
小费文化发展至今，已经成为西方社会的普遍习惯。在国外，小费的概念是对工作给予的肯定，在独立站的结账页里设置收小费的环节是完全合理的。除此之外，设置收小费的环节其实还有不少好处：
1.小费是纯利润收入，真香
首先我们可以明确的是，小费是除了商品金额之外的额外支出。对于商家来说，设置这样一个可选择的环节既不需要成本，也不会过于拉长消费者结账环节，属于是“躺赚”了。并且，常见的小费金额为商品或服务总额的5%-15%，假设平均客单价100美金，100个订单可能收到近千美金的小费，积累下来数额十分客观。
2.收小费符合消费者文化基础
相关资料显示，亚洲的泰国、菲律宾，欧洲的英国、瑞士、法国、意大利，美洲的美国、加拿大、墨西哥以及中东等国家和地区都有付小费的习惯。其中美国甚至有“世界小费之都”的称号，具备非常成熟的小费文化。
而上述国家同样也是近年线上消费发展迅猛的国家，是很多出海卖家的目标市场。
3.收小费有助于精细运营
除了获得额外收益，设置收小费环节还有一个好处——它帮助你更了解你的消费者。做好独立站，运营很关键。通过小费金额、打赏率等数据，可以辅助分析独立站的消费者画像。同时，给出较高小费往往意味着消费者对独立站商品的认可，可以对这部分消费者开展一些个性化服务，进一步加强客户黏性。
由此看来，独立站设置小费环节很有必要，同时这个环节不能简单收钱完事儿，还要满足一定的功能要求：

  • 可以自由设置。不同国家的小费标准不同，例如美国小费比例可能达到订单总额的20%，而欧洲小费则相对较低。日本等亚洲国家并没有给小费的习惯，也要给予不给小费的选项。

  • 可以查看数据。要对小费收取有关数据记录整合，以便发挥这些信息在独立站运营中的作用。

有见于小费对商家利润的诸多益处，店匠在近日推出免费的小费插件工具，助力商家不错过这份“零成本”额外收入！
02 如何使用小费插件？
1.插件设置
step 1
前往应用市场安装小费插件。
路径：Apps——转化率提升——小费
step 2
进入小费插件，设置小费选项。此处可设置3个小费选项，数值均为百分比。
* 注意：
1. 小费金额的计算对象为订单商品总价格（包含优惠折扣的价格），不包括税费和运费。
2. 小费会产生信用卡费用或交易费，因为它们属于订单总额的一部分。
step 3
开启小费功能开关并保存

2.效果预览
商家可前往店铺结账页面查看效果。消费者在结账时可选择商家设置好的选项或自定义小费金额，也可以选择不支付小费。
3.数据复盘
店匠为小费插件设置了单独的数据看版，包括消费总额、打赏率等核心指标，还能看到每一笔消费的明细，便于商家及时掌握相关数据，对策略进行优化调整。

小费，最初是为了感谢服务人员而支付的酬劳，如今已经成为很多欧美国家日常生活的一部分。小费功能更能直接提高利润，已经有部分客户通过小费一个月也能多收取几千美金的利润！赶快使用好小费这一工具，为你的独立站零成本增收！

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