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2022年在跨境电商这个市场,无论是企业、品牌还是个人都将无法绕开社交商业化的影响。当各个社媒平台为电商和有销售需求的企业提供的服务越来越多,越来越完善,相关品牌也就会在这些平台上完善自己的店铺和商品,将平台变成直接的销售渠道来进行运营。
一、TikTok推动社交电商发展
2021年TikTok下载量突破30亿,月活超10亿,成为全球下载量最多的应用程序。我们除了可以看到它在全球的日益火爆,用户实现高速增长之外,TikTok官方对社交电商的功能和流量上的支持力度也非常大,让跨境电商品牌无法忽视这一平台的推动作用。
TikTok提出计划TikTok Shop在未来五年进入全球各大主流市场。在已经上线小店的地区,TikTok 电商可以实现功能闭环,也就是用户在视频内购物和直播各环节均可在应用内完成。前不久TikTok Shop新开放了东南亚市场的三个站点。
TikTok 2022年下一步报告指出:“社交电商将继续发展。现场体验将满足我们对娱乐和探索和购物新方式的渴望。只要品牌带来欢乐的娱乐,我们就会继续提供解决方案,帮助您将兴趣转化为现实生活中的行动。”
随着产品功能的逐渐外延,TikTok正在抓住机会发力新兴市场,且平台商业化正在加速。当社媒平台一方面能满足用户的沟通交流,另一方面用户又能通过它来进行电商购物满足日常生活所需,即能在沟通中获得购物建议、又能在购物中与他人建立联系。而社交电商恰恰就可以将两种需求完美地结合在一起。
所以2022年将是TikTok电商重要的一年,品牌将在TikTok完整地感受社交电商推动的产品知名度提升、销量增长等实际的效果。
二、TikTok网红营销的重要作用
网红营销是最可能让跨境电商从卖货走向品牌的一种核心方式。真正的跨境品牌也是网红和粉丝共同创造的一种社区认同的结果。
2021年,关注跨境市场的朋友们基本清楚,大家一直在讨论独立站、DTC品牌,越来越多的跨境卖家聚焦并寄望于新平台来寻求增量红利,要么在细分市场抓住时间窗口提升品牌聚集度,成为头部品牌;要么在量价齐杀中退出市场,失败告终。
但在整个2021年的变化当中,有一个新族群也开始被出海品牌注意,就是在TikTok平台上产生的崭新一族,也就是我们常说的“网红”,他们将会是整个TikTok跨境电商新经济力量的体现。
随着海外社交电商的兴起,TikTok上产品相关信息的展示、供给、支付等基础功能进一步完善,用户几乎可以方便地购买一切商品。消费者的购物决策从产品和价格影响逐渐转变为受算法推荐和内容种草影响,消费导向由缺什么买什么变为推荐什么买什么。
KOL营销成为了品牌营销的重点。
对于过去的营销模式,海外网红营销这一新的电商模式相比于传统电商模式最大的优势莫过于推广成本低,网红可以在短时间激活新的消费者客户,提高转化率和复购率。
例如PatPat、PUMA等品牌在TikTok上就取得了巨大的成功,“社交+KOL”是这些品牌的核心玩法,他们选择与符合其产品调性的网红合作,通过视频分享,有效地触达到精准消费群体,偶像同款、KOL种草极大地提升了用户购买欲望和消费决策效率,促进着用户从种草向拔草进军。
近两年,仔细观察很多出海品牌的营销战略其实都有一个共同特征:这些品牌的营销方式并非定位式的硬性灌输,而是追求与消费者的精神共鸣,他们借助网红营销的方式,将自己也打造成网红,得以活跃在消费者种草与拔草之间,从而使自己的产品快速出圈,消费者也从原来被动的接受者变为了更加积极主动的参与者,这一点全然不同于传统品牌的营销方式。
这也就是为什么他们能够迅速获得成长和爆发的一个重要原因。
当然,网红营销的前提是要对自身品牌、产品、目标人群、以及所选择的KOL自身的优势短板都有一个比较明确的定位,然后有目的性、有节奏地去推进。
因此,出海品牌的营销行为需要更加注重粉丝的互动、数据追踪以及成果的实时反馈,而网红营销最为突出的作用就是“互动”,TikTok上Z世代消费者对KOL的种草信赖度非常高,通过网红、KOL的社交分享,在这个过程中消费者更容易接受相关的产品推荐,与品牌建立情感认同。加上TikTok强大的流量精准分发能力,精准营销的概念也正在逐渐被出海品牌接受。
所以越来越多的出海品牌不再仅仅只靠自己发声去与用户沟通,他们开始入手TikTok,从社交、内容、电商入手构建全新的消费链路,通过跨境MCN、海外网红营销平台NoxInfluencer,选择与TikTok网红合作,进而去引发用户的自发分享,来获取免费的流量。
TikTok上现在每一个个体都是内容的创造者、传播者、受益者,每个个体就好比一个节点,企业品牌融入到其中,也是一个节点,在TikTok里,这个节点可以找到其他节点关联,然后快速传播交互受益。通过KOL营销以及消费者的口碑传播,可以接触到所有分布在这些节点上的声音,最终形成一个“品牌接触消费者 — 品牌理解消费者需求 — 消费者反馈驱动品牌创新”的正向循环。
可以确定的是,TikTok网红营销将会改变跨境电商原有的营销逻辑,也将会成为出海品牌的全新战场。我们有理由相信,不久的将来,TikTok网红营销将会成为跨境品牌最为重要的营销增长策略之一。
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