直呼心疼!深圳某员工疑“加班晕倒”,跨境大小周何时到头?
真的好做吗?作为跨境电商的从业者,我就来和大家聊聊关于跨境电商的那些事。
虽说电商都是在卖东西,但国内和国外还是有很大差异的,你在国内平台上可能运营得很好,但在亚马逊平台上不一定就能成功。
第一,退货费用的差异大。
国内电商很少商家仔细计算退货费用。因为这部分费用很低,一般不超过1%。但是如果是亚马逊卖家,就要考虑退货费用。因为这部分费用可以达到10%以上!
亚马逊的卖家基本采用FBA模式。也就是说,先把商品送到亚马逊的仓库,有订单后再从亚马逊运送到消费者手里。一旦发生退货,就是将商品退回亚马逊的仓库。可能会发生以下情况:
1、包装完好。在这种情况下,只能造成运费损失,但美国的运费很高。
2、包装破损,但商品完好无损。这种情况在国内还可以继续销售再包装,但在亚马逊,如果出现这种情况,商品就只能报废。因此,卖方既承担运费,还承担产品进货费用和销毁费用。
3、商品已经被消费者使用了。在这种情况下,卖方的损失与第2条大致相同。
另外,如果国内消费者想退货,卖家一般会各种限制和各种刁难。但是外国不一样,对消费者态度是非常好的。因为对消费者利益保护得太好了,所以外国的消费者退货完全没有压力。因此,亚马逊的退货率远远高于国内电子商务平台。
总之,物流成本高,退货率很高。
再来和大家说说备货。
与国内电商不同,亚马逊跨境电商备货压力远远大于国内电商。原因有二:
1、运输时间长。从国内配送到海外至少需要一周。
2、入库时间长。到达亚马逊仓库后,美国人的工作效率没法说,经常货到仓库后,但什么时候入库就不知道了,有时入库时间比物流时间还要长。
同样的销量,跨境电商的备货压力至少是国内的3倍以上。
而且,由于不熟悉跨境电商平台规则,没有直接沟通的渠道,只要有什么变故,销量就会暴跌,货存就成死货了。