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随着网络持续发展,社交媒体占据人们大部分的碎片时间,同时成为不可或缺的沟通与分享平台。根据2021年全球社交媒体统计数据,社交媒体用户现在平均每天花费2小时25分钟在社交网络和消息应用程序上。超过46亿人在使用互联网,而社交媒体用户已经突破42亿大关。
对于独立站卖家来说,这是一个充满机会及流量的渠道。
但怎么做,品牌才能做到投入的资金和收获的效果最大化呢?
社媒营销的特点
1. 与搜索引擎、电子邮件等其他网络营销相比,社交媒体营销以信任为基础的传播机制以及用户的高主动参与性,更能影响网民的消费决策。
2. 在人群间分享信息和讨论问题,通过不断的交互和提炼能够有效地对某个主题达成共识,为品牌提供了大量被传播和被放大的机会。
3. 社交媒体用户黏性和稳定性高,定位明确,可以为品牌提供更细分的目标群体。
4. 基于互联网的沃土,社交媒体营销的市场仍在不断扩大,已不仅仅是朋友们共享的场所,而成为了一种全新的商业竞争模式。
社媒营销的优势
1.社交媒体拥有的可观流量可以满足企业不同的营销策略。
2.可以有效降低企业的营销成本获得较高的回报率。
3.通过定向广告投放实现目标用户的精准营销。
4.作为符合网络用户需求的营销方式能带来更多销售量。
5. 让企业互动公关更及时,易建立品牌好感度。
品牌如何实现高性价比的社交媒体营销?
一、了解各大社媒平台的特点
社交媒体平台有很多种,首先,要了解各社交媒体平台的属性,内容特点、用户标签以及优势。
每个平台都有各自的优缺点和不同的目标受众人群,因此每个平台的红人风格和运营特点又是不尽相同的,先找准自己的品牌定位再匹配适合和平台去运营才是最佳选项!
简单举几个比较受欢迎的平台。
1、Instagram
风格特色明显,图片和短视频是其主要内容特点,适合推广一些具备高颜值、时尚和潮流属性的产品,Ins主号可以作为高粘度的粉丝载体,所以在Instagram上合作红人的时候,需要做到产品主题垂直、兴趣精准,才有可能赢取一些高收益。
2、Youtube
Youtube属于超级媒体基地,具备了频道设置、分类设置、视频发布、转发等功能,可以做品牌信息植入、广告植入、视频内链外链植入,视频素材是转化率最高的素材形式之一。但是在这类平台上进行网红合作的缺点是生产内容的门槛较高、生产素材的质量较难把控。
3、TikTok
毫无疑问TikTok目前的受欢迎程度在所有社交媒体平台里是最高的。在2021年,它的全球DAU6亿,下载量超过30亿,成为全球下载量最多的短视频分享社交平台。
TikTok有41%的用户年龄在16至24岁之间,66%的用户年龄在 30岁以下,且TikTok的女性向属性也比较强,对于主打年轻人市场的品牌来说,TikTok简直就是绝佳的平台。
4、Facebook
Facebook是美国最大的社交平台。据了解,目前美国约有71%的成人互联网用户使用Facebook,占美国成年人口总数的58%,其中56%年龄超过65岁,而且女性用户的数量明显比男性用户多。
尽管近年来Facebook的用户呈现用户年长化增长趋势,但Facebook的营销效果和广告收入却逐年增加,因此对于品牌和电子商务而言,Facebook仍然是市场营销的首选。
5、Twitter
Twitter相对Facebook而言,更像一个资讯平台,属于microblogging site。Twitter上的信息更加海量,节奏更加快。如果品牌的信息不够有趣,用户可能根本不会注意到。
Twitter上可以与粉丝互动,回答问题,解决投诉,以及为网站引流。虽然250个字符很短,但许多品牌都认为Twitter是最快速简单的与消费者联系互动的方式之一。
社交媒体营销的好处通常围绕建立品牌知名度和产生潜在客户展开,但要结合自身品牌的需求,同时针对自己的目标客户的特征,选择最合适的社媒营销平台。
二、完善主页介绍
社交平台都提供简介页来描述你的公司,这些简介页非常重要,因为人们会以此为依据对你的产品做个粗略的评价。
将内容浓缩到5秒以内就可以扫完的程度;用图片说事,最好能有logo,头像和封面图要说明公司的特性;用几个单词打出品牌口号。
三、发布优质内容
高质原创的内容才是吸引粉丝的重点。 YouTube、Tiktok等可供企业运用平台发布视频内容,如教程,产品概述等,受众现时对影像内容更为敏感,用视频内容做营销某程度上可以加深受众记忆度,风格鲜明、具有创意的影片也更易获得转发。
相较之下,Facebook和Instagram还是更适合进行图像类的产品推广,以及创意文案。 发布内容的同时,也要不吝通过各种方式提醒追踪者点赞、转发、评论,横向带动更多流量。
四、学会使用Hashtag
把握话题风向,加入相关话题标签(hashtag)
把握社交媒体话题风向,在相关的宣传贴文中加入正确的标签,是跨境卖家最直接简单吸引更多客户的方法。 Facebook、Instagram和YouTube都、Tiktok可以加入标签,其中以Instagram的标签功能发挥最大功效。
五、建立KOL互动途径
流量为王的时代,借用KOL影响力实现引流转化已然成为主流营销方式之一。各社交媒体的KOL们自带流量,通过与KOL的合作,让他们帮跨境电商品牌宣传,是极为省时省力的引流途径。
和KOL合作的效果是显而易见的,但想找对KOL却并不容易。对初入行和对网红营销了解不多的同学来说,最佳选择是寻求第三方网红营销平台(NoxInfluencer)或服务商(MCN)的帮助,除了能极大的增加工作效率和效果外,更重要的是帮你避开其中的坑。
六、创立站内店铺
Facebook和Instagram都提供商店功能、TikTok Shop也在不断增加新站点,营销之余方便感兴趣的客户直接购买产品,利用「一站式」的服务,提升商家营业额。商家也可以将购买方式链接至自己网站或亚马逊店铺进行结账。
在主动采取营销策略,发布优质内容的同时,处理好客户反馈也不容忽视。 认真回复重要的评论,甚至听取客户意见对产品和服务进行改善,会让客户提升参与感及对电商的好感,培养粉丝,收获粉丝经济。
最后:刚开始做会比较吃力也很花费时间,而且看不出效果可能会让你半途而废, 所以一定要坚持,一定要总结。