• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

美国充电器FCC认证,无线充电器FCC认证、CE认证、IC认证测试标准

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2022-02-09 09:39:22
18

3月9日消息,Shopee平台发布公告称,为提供更优质的物流服务,降低非必要运输损失。自3月3日起,针对因买家未通过实名认证(KYC)导致无法正常出运的两类错误订单,将转由境内承运商留仓处理,并等待买家7日内更新实名信息。

同时,平台也会提醒买家尽快更新正确的实名信息。对于未成功更新信息的订单会被自动取消,并按仓库异常件处理流程退回卖家。

以下是2种错误订单类型:首先,买家在虾皮App提供的实名信息(姓名和手机号码)与实际在EZ WAY(易利委)上完成认证的身份证实名或者手机号码不一致,导致在台湾站点无法正常清关的订单。

其次,指被在台湾站点海关查验的买家,未在APP EZ WAY上对订单进行预先委任,点选“确认相符”。

Shopee表示,在买家下单时建议卖家可主动提醒买家核实实名认证信息,卖家将会享受更优质的物流服务,届时卖家的顾客也会享受更畅通的快递体验。

此外,Shopee还发布跨境客服系统迁移通知。

据介绍,为了提供更加优质的服务,3月29日起,Shopee跨境卖家客服系统将进行新旧系统迁移。因此从3月29日零点起,热线电话、在线聊天以及邮件等咨询渠道的受理时效将会受到不同程度的影响,感谢各位卖家的理解和一如既往地支持。若遇紧急事件,仍然可以通过拨打热线电话联系客服进行登记。

在Shopee运营的过程中,打造优质店铺,留住更多客户是每一个卖家所渴求的事情,因为卖家获得的信息越多,所覆盖的客户面就越广,在竞争中所能获取的优势也就越大,知虾就是为了帮助每一个卖家能够更好的开店而诞生的数据分析软件。一方面,知虾提升了Shopee平台商家业务工作率,为企业对行业及选品的科学决策能力提供专业数据支撑;另一方面,将辅助企业精准对接全球跨境电商产业链发展,实现数据关联互通,引导帮助相关市场主体科学分析市场需求、更高效高质拓展跨境电商新动能,帮助卖家提升80%+的运营效益!

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
TEMU客服联系宝典:在线人工客服求助指南
TEMU客服联系宝典:在线人工客服求助指南
TEMU客服联系宝典:在线人工客服求助指南 在电子商务的广阔天地中,顾客服务是连接商家与消费者之间的重要桥梁。对于TEMU平台的商家而言,提供卓越的客户服务不仅是提...
TEMU商品管理指南:删除已发布商品的步骤详解
TEMU商品管理指南:删除已发布商品的步骤详解
TEMU商品管理指南:删除已发布商品的步骤详解 一、引言 在TEMU平台上,商家时常需要根据市场需求和库存情况调整其商品列表。无论是因为产品售罄、季节性需求变化还...
TEMU上线时间揭秘:了解TEMU购物平台的发展历程
TEMU上线时间揭秘:了解TEMU购物平台的发展历程
揭秘TEMU购物平台的发展历程:从上线到全球扩张的全面回顾 一、引言TEMU作为拼多多旗下的跨境电商平台,自2022年9月1日正式上线以来,迅速在全球市场上崭露头角。通过...
探索亚马逊推广策略:全面盘点卖家实用推广方法
探索亚马逊推广策略:全面盘点卖家实用推广方法
探索亚马逊推广策略:卖家实用推广方法全面盘点 一、引言在竞争激烈的亚马逊平台上,有效的推广策略是卖家提升产品曝光度、增加销量并建立品牌知名度的关键。本文...
 eBay卖家手续费全解析:上架与成交费用详细指南
 eBay卖家手续费全解析:上架与成交费用详细指南
eBay卖家手续费全解析:上架与成交费用详细指南 一、引言在eBay这个全球知名的在线拍卖及购物平台上,卖家需要支付一系列手续费和费用。这些费用涵盖了从商品刊登...
TEMU跨境电商平台分析:了解拼多多海外跨境电商TEMU的运营现状与入驻步骤
TEMU跨境电商平台分析:了解拼多多海外跨境电商TEMU的运营现状与入驻步骤
TEMU跨境电商平台分析:了解拼多多海外跨境电商TEMU的运营现状与入驻步骤 一、TEMU跨境电商平台概述 TEMU作为拼多多旗下的海外跨境电商平台,自2022年上线以来,已...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。